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汽車總站成立紅飄帶服務隊 設專門窗口(圖)

來源: 2011-12-02 09:05:23

????青島新聞網12月2日訊 作為島城的窗口單位,為了更好的發揚紅飄帶精神,交運集團公司青島汽車總站在市內各車站都成立了由優秀青年員工代表組成的紅飄帶服務隊,并設立“紅飄帶交運情”服務窗口。

????交運集團公司青島汽車總站為給老弱病殘孕等特需旅客提供溫馨舒適的候車環境和優質服務,專門設置了重點旅客候車室并開辟了綠色通道;在候車廳安檢通道設置專人為廣大旅客搬拿行李,熱情服務

,最大限度地為廣大旅客提供咨詢、購票等一條龍服務;將“流動服務車”推到旅客身邊,為他們倒上熱氣騰騰的熱水。

????紅飄帶服務隊總結提出了“四心”服務宗旨:“用愛心溫暖特需旅客;用熱心幫助困難旅客;用細心照顧重點旅客;用誠心感動每一位旅客”,并在各車站通過建立老年旅客出行檔案、成立幫辦服務點、推出導乘小貼紙等特色服務將紅飄帶精神延伸到車站服務中。(青島新聞網記者 孫璐璐 通訊員 李男)

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