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青島日常供熱服務事項

來源:青島熱電集團 2011-11-10 15:33:32

????(1)每年11月16日至次年4月5日為法定供熱期,供熱期內連續供熱。

????(2)試供熱期(不少于兩個采暖期)發生的因供熱設施和供熱質量問題,由供熱設施建設單位負責,辦理交接手續后,發生的供熱質量問題,由供熱單位負責。

????(3)經市有關部門驗收合格的供熱工程,未改變采暖設計條件的,居室溫度不低于18攝氏度,廚房溫度不低于10攝氏度。

????(4)供熱單位接到設施漏水來電時,

必須在一小時內到達現場;對供熱溫度等有關供熱質量的問題,在采暖期開始后的十天內,必須在接到投訴后的五小時內到達現場處理;在采暖期的其他時間,必須在接到投訴后的二小時內到達現場處理。因故不能按時修復或供熱的,應及時通知用戶。

????(5)每個供熱期提前7天通知用戶充水試壓時間,做好供熱準備。

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