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高朋網公開商品審核流程 稱所售天梭表為真貨

來源:騰訊科技 2011-11-02 09:01:32

????11月1日消息,高朋網今日針對鬧得沸沸揚揚的天梭表假貨事件做出正式回應:基于嚴格的質量保障和審查流程,高朋團購所售的天梭表全部為真貨,高朋網可協助有疑慮的消費者進行相關驗證同時本著一切以消費者利益至上的原則, 高朋網也承諾可為消費者無條件退貨。

????據了解, 此前高朋網推出原價3000元左右的天梭經典運動腕表PRC200,高朋團購價只需690元。但是因為其驚爆低價,引來了一些網友的質疑。為了回應外界質疑, 高朋今日特例公開了其商品審核流程。

????高朋網稱審核過天梭手表一級與二級代理商資質,同時在產品上線之前, 抽調了兩件樣品送到天梭專賣店檢驗,均為真品;在天津,蘇州,無錫三個城市把15個天梭手表帶到第三方天梭專賣店檢驗, 其中包括蘇州的蘇州園區的天虹百貨(Tissot專賣柜)、無錫商業大廈 Tissot專賣柜(Tissot的官方維修中心也在此地)、天津和平區濱江道的樂賓百貨 (Tissot專賣柜),經檢驗全部為真品。

????高朋網指出,這些流程都由高朋網的QA部門,即品質保證部門完成。此部門的工作職責就是專門在團購產品上線前對合作商家的資質,團購商品的質量進行全面審核。具體而言,品質保證部門首先要仔細審核每家商家的信譽及合作可能性,除了審核其營業范圍, 營業執照的有效期外,還要對商家的過往歷史聲譽進行審核,并在產品上線后發貨前再次進行抽樣檢查,最后,會對少量已購買的產品進行物流跟蹤。

????高朋網品質保證部總監李創表示:“多方位的審核可以最大限度確保高朋杜絕假貨。為確保團購品質,公司執行嚴格的審核體系和流程,并不斷完善;高朋鼓勵商家使用高朋合作的物流公司,以確保發貨速度和質量,同時便利高朋派專員在發貨前進行抽檢。

????針對少數網友關于天梭表真偽的反饋和投訴,李創表示:高朋網一直保持嚴格的質量審查體系;在組織天梭手表團購前,為確保100%為真貨,已經進行了多方位的審查和驗證,驗證結果100%正品,不存在以假亂真,欺瞞消費者的行為。

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