????2010年11月8日-18日在唐山康輝旅行社報名去新馬泰，康輝旅行社未經(jīng)我們同意轉(zhuǎn)到北京神舟國際旅行社（簽合同的時候只叫我們在同意轉(zhuǎn)團處簽名，卻未寫上是那一家旅行社，之前我們報名參加，是北京捷達旅行社，服務很不錯，我們和康輝說還想要捷達旅行社）。現(xiàn)在投訴2點。

????1:旅游局明文規(guī)定，出境游購物點不能超過旅游天數(shù)一半，在康輝旅行社提供的行程單上，有很多類似"毒蛇研究中心""皮革中心"等景點，去之后才發(fā)現(xiàn)實為購物景點?；貒罅袛?shù)了一下購物景點，嚴重超過國家規(guī)定。行程為10天，購物景點卻為12個。這也和我們購買到假貨有直接關(guān)系，如果不去那么多的旅游景點，我們可能沒有機會買到假貨。

????2:康輝旅行社不負責任，帶旅客去不正規(guī)購物景點。中國領(lǐng)隊伙同營業(yè)員一起欺騙我們買下合成祖母綠墜子、戒指各一個。總共1萬6千人民幣。當時他們說合成祖母綠是把天然祖母綠提取雜質(zhì)加工而成，很有保存價值。說戒指、墜子和送的項鏈都是18K鉑金。而回國后我們咨詢了專業(yè)人士，說其實不是，合成祖母綠價值低廉，其原理就是在合成祖母綠成長過程中的環(huán)境人工模擬。根本不是售貨員所說把天然的雜質(zhì)提取。我們做了檢測證書，墜子的金屬是銀鎳合金，戒指是9K金，鏈子是銅鍍銀。完全不值錢，而且含重金屬，無法佩戴。與當時承諾的18K金相差甚遠，我們要求退貨，遭到兩家旅行社拒絕。當我們問道把100塊錢的東西1萬多賣給我們，算不算欺騙的時候。北京神舟國際旅行社負責人畢大城說："你不能說騙你們。你可以不買的。我賣給你一個東西，我說10萬，你覺得只值2000,你可以不買"（此話有錄音），我們覺得旅行社和新加坡導游有欺詐嫌疑。