????被指“血汗工廠” 古馳下“封口令”

????高層下發郵件，給出員工應對記者“敏感問題”的“指導性答案”

????自稱曾在深圳GUCCI（古馳）旗艦店工作過的員工近日在網絡上發表了一封《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》，控訴古馳公司在100多項行為規定中限制員工：喝水要申請，上廁所要報告，孕婦一站就是十幾個小時等，甚至懷孕7個月員工仍要上夜班，最終致使孕婦流產。網帖在網友中引起強烈反響。

????“綜合工時制”是爭議焦點

????據離職員工介紹，他們今年1月就向古馳提出了賠償請求，但GUCCI（中國）貿易有限公司人力資源部門回復離職員工的公開信表示，根據核查電腦中全部歷史考勤記錄及加班記錄，“確認公司不存在沒有足額支付加班費的情況”。

????數位離職員工表示，古馳實行的是所謂的“綜合工時制”，上一天班輪休一天，一天的工作時間大約為10小時，但每晚10點下班后，員工們都要“先打卡下班再加班”，往往要“清點貨物到凌晨兩三點鐘”，因為這樣就算正常下班，不用計算加班工資。

　　幾名離職員工的代理律師、深圳大成律師事務所律師楊乾武表示，離職員工加班時限和加班工資之所以難界定，主要是GUCCI公司對普通營業員采取了不合理的“綜合工時”考勤制度。GUCCI深圳旗艦店的“綜合工時”審批是在上海取得，能不能適用在深圳，這是一個疑問。此外，“綜合工時”考核的適用，必須取得大多數員工或者工會的同意。但在深圳，該制度的實施沒有征詢任何員工的意見。再次，由于“綜合工時”產生的加班計算需要等待一個月，這個過程中會不會因為某些原因產生變動，也是得懷疑。

　　楊乾武表示，“綜合工時制”僅適用于不能使用“標準工時制”的工種，比如類似漁業工人這種季節性比較強的公眾。“GUCCI公司的這種做法，就是刻意模糊加班時限，讓員工拼命干活”。

　　一封古馳公司高管發給各門店經理的郵件顯示：“嚴謹提醒關于晚上點數一事，現在規定不管任何原因，任何理由，到晚上11點還沒有點數正確，必須立刻打電話給我報備，并讓所有員工下班?！睏钋浔硎?，這封信可從兩方面理解，一方面古馳在社會的輿論壓力下做出了改進，顯示事件在朝好的方向發展，但即便如此仍違反自己公司規定的下班時間為晚上10點的規定；另一方面，這也反過來證明過去情況比現在更加糟糕。

　　商品丟了，保險員工雙份賠

　　一位姓何的離職員工告訴記者，最讓他們無法接受的是“連坐”賠償，要店員既賣貨又當保安，商店只要丟了一件商品，所有人都要連帶賠償。員工們出示的丟失事故報告顯示，僅2009年到2011年8月，深圳古馳店鋪共發生15宗16件商品丟失，總計金額近7萬元，這些金額全是從全體員工的工資中扣除。

　　而據一位已經離職的古馳公司中國高層領導透露，古馳為自己的每件商品都購買了保險，古馳將從丟失的商品處獲得雙份賠償?！皝G一件，賺一件，丟得越多賺得越多。”

　　勞動仲裁或為最佳路徑

　　“雙方提出的證據確實存在爭議，最好的解決途徑是申請勞動仲裁?！鄙钲诹_湖區人力資源局勞動監察中隊中隊長王麗君表示，“調查中，我們發現雙方各執一詞，員工不認同企業提供的考勤記錄，企業也不承認有拖欠加班費的情況，由于證據不足，我們也不能認定企業違規，難以做出處罰決定。”

　　對于“綜合工時”的適用性及合法性問題，羅湖人力資源局法制科負責人馬驛解釋稱，當前的司法解釋未明確規定在上海審批的“綜合工時”能否在深圳適用。對于丟失貨品的賠償問題，馬驛明確表示，只有在明確員工對丟失物品存在責任的情況下，公司才有權對員工進行相應的扣罰，“如果丟失貨品當天，員工不在場還要受罰，這顯然是違規的”。

　　王麗君表示，GUCCI深圳旗艦店員工大部分屬于勞務派遣，勞動關系隸屬于地處深圳南山區的南油外服公司。員工工資由上?？偛堪l放，用工關系則在深圳羅湖。此前，監察大隊曾試圖聯系企業負責人和員工調解，“但每次都是律師來見面，溝通效果非常差”。

　　王麗君稱，深圳方面查不到GUCCI的工商登記和注冊信息。“如果在轄區內沒有登記信息，我們日常的監管也非常尷尬”。

　　記者遇到“指導性答案”

　　記者昨日前往位于深圳萬象城的GUCCI旗艦店。GUCCI當班主管Niki女士表示，因為是上班時間，未看到任何媒體對于離職員工的相關報道。當記者詢問辭職員工所說內容是否屬實時，Niki女士表示，因為是“公司內部信息，不方便透露”，并表示人力資源等相關部門已在處理。

　　記者從相關渠道獲悉，8月31日，就在GUCCI“血汗工廠”的控訴被媒體報道后，該店主管將媒體暗訪情況上報給了GUCCI營運部高層。9月7日，GUCCI營運部一名叫Alisa Hong的高層給全國多家GUCCI門店下發了一封郵件，名為“（重視?。┟襟w顧客暗訪回答技巧”，并要求各大店鋪負責人“在早會上對員工宣講”。

　　記者了解到，該電子郵件不僅擬定了店員可能被問及的問題，而且還設計好了答案。對于員工可能被問及的薪資、福利或其他“敏感性”問題，該郵件設定了“不好意思，這屬于公司內部信息，我們不便回答，請理解”這樣的答案。此外，對于顧客的追問以及當班負責人的應對，該郵件也給出了指導性的答案：“不好意思，這是屬于公司內部信息，我們不便回答，請理解。”

　　昨日下午，記者輾轉聯系上GUCCI（中國）貿易有限公司傳訊總監黃先生。他回應稱，GUCCI“內部正在討論如何解釋，在正式的討論結果沒有出來之前，不方便做任何回應，請媒體諒解”。