據悉，作為2011西安世園會的人力資源指定服務提供商，易才集團參照國外成熟會展經驗采用統一招聘的方式，用三個月的時間從全國18個省市上萬人的招聘篩選中，為世西安園會招聘到了500余名青春洋溢的導覽人員。他們的接待、導覽服務工作從生疏到熟練、從教條化到人性化、從達標完成到優異出色。這一切都離不開導覽員們認真負責、勤勤懇懇、甘于奉獻的工作精神。為了向世界展示中國、展示西安，他們放下該有的叛逆、放下嬌嗔的姿態，以最大熱情和最大的耐心去迎接和服務著每一位游客。

6月24日，西安的王女士和先生一起來到園區散步游覽，由于王女士已懷孕數月，加之天氣十分炎熱，她一度感到身體不適。園區的導覽員得知這一情況后，立即為王女士辦理了輪椅租賃，并貼心地為其調整腳踏板。王女士告訴記者，沒有想到這些導覽員的服務這么到位，他們不僅提供了輪椅，還詳細地向他們夫妻講解了游園注意事項以及世園會園區的分布情況，避免他們因為走錯路而浪費游覽時間。

(接待人員在為孕婦游客辦理輪椅租賃手續)