???????一是公平服務，建立了困難居民檔案。以社區(qū)為單位，通過低保及住房保障系統(tǒng)、勞動保障網(wǎng)絡、臨時救助及大病救助信息，建立了完善的困難居民電子管理檔案。目前，檔案庫共有管區(qū)580名困難居民詳細信息，做到了全覆蓋、無遺漏。

????二是創(chuàng)新服務，創(chuàng)立了博愛公社。搭建管區(qū)慈善救助平臺，統(tǒng)籌社會慈善捐贈，吸納管區(qū)困難居民為社員,通過參加公益勞動記工分獲得相應物品，擴大了對困難家庭的救助范圍，促進了社區(qū)建設。博愛公社原有社員65人，今年以來新發(fā)展社員72人，統(tǒng)籌發(fā)放了百盛、海濱食品等10余家企業(yè)捐贈的價值30余萬元救助物品，130余戶家庭得到救助。

????三是用心服務，理順綜合服務流程。建立“社區(qū)窗口服務群眾、救助平臺受理反饋、紀檢機制監(jiān)督落實”的“一站式”工作服務模式，利用社區(qū)“三個中心”，積極探索居家養(yǎng)老服務新模式。今年以來，為管區(qū)102戶居民辦理了低保、臨時及大病救助，為11戶孤老提供送午餐服務，為30戶獨居老人提供“送時”清掃服務。

????四是依法服務，完善政務公開制度。通過集中培訓、個別交流、以檢代學的方式，提升基層干部政務公開、廉政勤政意識；針對不同政務內(nèi)容確定長期、定期及隨時三種公開方式，讓管區(qū)居民早知道、早了解；全面建立政務公開檔案，公示監(jiān)督舉報電話，架起政府與百姓的連心橋。