青島長途站加強(qiáng)對(duì)乘客的關(guān)愛服務(wù)

????飛機(jī)場(chǎng)強(qiáng)化安檢

????部分旅客需脫鞋解腰帶

????記者從青島機(jī)場(chǎng)了解到，“十一”期間，青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)運(yùn)輸架次2100架次，旅客吞吐量27萬人次，貨郵吞吐量2000噸。為了做好節(jié)日期間的運(yùn)輸工作，自9月26日起，機(jī)場(chǎng)全面展開節(jié)前安全大檢查，加強(qiáng)貨檢力度，在不能判明貨物的性質(zhì)，無法鑒別是否屬于危險(xiǎn)品的情況下，采取不收運(yùn)、不放行的辦法，防止出現(xiàn)不安全

????服務(wù)方面，節(jié)日期間機(jī)場(chǎng)將增設(shè)流動(dòng)崗，杜絕辦理乘機(jī)手續(xù)排長隊(duì)現(xiàn)象，使95%的旅客等候時(shí)間不超過14分鐘，處理好晚到旅客的安置，必要時(shí)陪送旅客直至登機(jī)口。對(duì)老弱病殘?jiān)杏椎忍厥饴每蛯?shí)行“一條龍”特色服務(wù)，對(duì)無人陪伴兒童開通“愛心電話”，提供接送和全程監(jiān)管服務(wù)，及時(shí)廣播登機(jī)口變更、航班延誤或取消、提醒未登機(jī)旅客盡快登機(jī)等特殊信息，確保公共區(qū)域廣播覆蓋率為100%。

????汽車站全線高峰

????省內(nèi)外14座城市一票難求

????記者從汽車總站了解到，“十一”黃金周最大的特點(diǎn)就是全線高峰，客流相對(duì)比較集中的線路省內(nèi)包括濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、日照、棗莊、臨沂、濱州、東營，省外則以國內(nèi)中心城市為主，包括北京、上海、無錫、南京、太原、西安等城市，10月1日當(dāng)天這些地方的客票都已銷售一空，車站已經(jīng)開始銷售加班車票。

????除此之外，一些流水線路如膠州、膠南、平度、萊西、諸城也會(huì)在9月30日下午及10月1日上午迎來客流高峰。

????據(jù)了解，國慶節(jié)期間交運(yùn)集團(tuán)將舉辦“國慶回饋活動(dòng)”，10月1日、2日兩天早7:00—8:00，下午12:00—13:00對(duì)在汽車東站發(fā)車的萊西、平度、即墨（全部直達(dá)，中途不停）三條區(qū)間流水線路購票可享受8折優(yōu)惠。

????青島汽車東站（深圳路163號(hào)）還推出了電話訂票業(yè)務(wù)，市民足不出戶就可以在家訂到長途車票，訂票電話：88910011。一次性訂購五張以上長途客票的嶗山區(qū)乘客，車站還可提供上門送票服務(wù)。如果市民需要托運(yùn)大宗貨物或行李，可致電該站小件快遞中心服務(wù)電話：88916558。

????此外，青島汽車總站為了方便前往煙臺(tái)的旅客轉(zhuǎn)乘客輪，在服務(wù)臺(tái)開設(shè)了船票代售窗口，出售煙臺(tái)港、同三港前往大連港的客票，每天五班，時(shí)間分別為9:00、12:30、20:30、22:00、22:10，有需要的旅客前往青島長途汽車站服務(wù)臺(tái)咨詢或購買。

????火車站提前售票

????多渠道銷售24小時(shí)不停歇

????據(jù)青島火車站相關(guān)人士介紹，今年國慶節(jié)客流高峰將從9月28日開始至10月7日結(jié)束，共計(jì)10天。期間，青島火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客36萬人，日均3.6萬人，同比增長13%，客流最高日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在10月1日，發(fā)送量將達(dá)到4.3萬人。

????據(jù)了解，節(jié)日直通客流主要以北京、上海、西安、蘭州、西寧、太原、九江、南昌、漢口、鄭州、呼和浩特、包頭等方向?yàn)橹鳎?nèi)客流主要集中在濰坊、淄博、濟(jì)南、泰山、兗州、煙臺(tái)、菏澤等方向。

????火車站售票部門提前進(jìn)入節(jié)日運(yùn)輸應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，24小時(shí)不間斷售票。推行窗口售票、代售點(diǎn)售票、自動(dòng)售票機(jī)售票、網(wǎng)上售票等多種方式，為旅客購票提供多種選擇。據(jù)了解，自9月30日起，全國鐵路所有動(dòng)車組列車（C、D、G字頭）將全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票，網(wǎng)址。

????節(jié)日期間，青島火車站互聯(lián)網(wǎng)站（）將及時(shí)發(fā)布各類服務(wù)信息，及時(shí)解答網(wǎng)民旅客提出的各類問題。

????自9月23日起，青島火車站問詢電話由原來的95105175改為12306，車站值班站長24小時(shí)服務(wù)電話為15153200809。