上班時她攙扶老年乘客上車、幫忙提重物并安排好座位，一天要說上千遍“拐彎了，請扶好”之類的提示話語；下班后她常常給老人買菜，陪老人聊天逛街，老人病了她上門照顧。她就是老年乘客常掛在嘴邊的“公交車上好閨女”張莉——公交電車公司26路隊220路“敬老線”的一名普通駕駛員。近日，21位老人聯

    車上配備敬老“百寶箱”

    在公交26路隊總站，記者注意到一個忙碌的身影，220路線駕駛員張莉利用發車間隙整理著車廂內的“敬老百寶箱”：創可貼、方便袋、雨衣、紅領巾、暈車藥、小玩具……什么東西缺了，她就記在工作日記中提醒自己添加。220路是由大潤發超市發往團島，中途經過三百惠、青醫附院等，乘車的老人特別多，最多時能達90%以上。為了給老人服好務，張莉首先想到在車廂上配備 “敬老百寶箱”，令人奇怪的是百寶箱里竟然還有紅領巾，“早上送孩子上學的老人很多，有些小學生經常忘了戴紅領巾，急得老人團團轉，所以我就準備了幾條，為老人和孩子解燃眉之急。”張莉笑著說。

    220路始發站靠近大潤發超市，遇上老年人購物歸來提著重物上車，張莉就主動上前攙扶，幫他們提放東西、安排座位，然后再回駕駛座位上開車。遇到商場發放贈品，她還在發車間隙幫年紀大的老人排隊領取，讓老人坐在調度室休息等候。

    行車日記寫下“敬老經”

    “公交司機多警惕，雨雪天氣要注意，雨傘箭頭尖朝下，不要傷人或其他，下車提醒地面滑。”翻開張莉的行車日記，11條“敬老經”赫然在目。37歲的張莉加入公交隊伍不過短短3年，可是路隊收到的表揚電話、表揚信已經不計其數了。得到眾多乘客的肯定，她是如何做到的呢？翻開她3年來記錄的七八本行車日記，記者找到了答案。

    “每次拐彎、下坡她都會提醒一句‘車馬上要拐彎了，大家請扶好’，一路上這樣的提醒不知要喊多少遍。” 73歲的楊大媽是文登路小學的退休教師，她說每次坐張莉的車都感到很舒心。在張莉的行車日記上，記者看到“九水路下坡太陡需要提醒老人注意、小西湖附近的‘S’彎道車速需放緩、湖南路最近在修路路面顛簸……”張莉說,從大潤發總站到團島，一路上需要提醒的彎道和斜坡一共有33處，所以一路下來至少要提醒33次，一天得說上千遍。

    幫老人買菜打掃衛生

    記者了解到，張莉敬老愛老有著“悠久的傳統”。7年前，她在華聯商廈工作時認識了家住辛家莊的陸中菊老人，得知老人有個癱瘓在床的女兒要照顧，十分不容易，她常常上門幫老人干活、買菜，老人把她當親閨女一樣對待。如今張莉手里有30多個老人的電話，每逢下雨天她都要挨個給他們打電話，提醒他們出門要小心，一些年邁的孤寡老人行動不方便，她就利用下班時間給他們買菜、打掃衛生。

    78歲的賈紹宗老人去年夏天長了皰疹，自己抹藥不方便，張莉一天跑3趟去給老人上藥，10歲的兒子“嫉妒”地說：“媽媽，你光去關心照顧別人，自己的兒子都不管了。”張莉回答道：“孩子，你我都有老的時候，老了都需要人照顧。”在她的熏陶下，兒子漸漸理解了，開始懂得孝敬老人，懂得禮讓。

    對于老人們的贊揚，張莉以平常心對待。“我到車隊的第一天，師傅于鯤就告訴我220路車，車小容易顛，而且乘客多為老年人，要拿出對待父母的耐心來照顧他們。實際上，車隊里還有很多師傅比我做得好，我覺著你應該去采訪他們。”張莉謙虛地說。(記者 吳帥 攝影報道)