本人住在城陽區正陽東路，使用的無線網卡，信號一直很差，更新熱點后也不行，白天的速度還行一道晚上幾乎就不能使用。打開個網頁還可以，視頻播放、下載就不用提了，慢的要命。希望貴單位提高下質量！

    嘉賓答復：尊敬的用戶您好，您所在的地區因夜間無線上網用戶較多，忙時出現流量峰值擁堵情況，青島電信相關部門已將該區域列入資源擴容計劃，年內將新增資源解決此問題，感謝您對青島電信關愛與支持。

    進一步落實推進情況：

    正陽東路附近基站已經擴容完畢，已經有單載波擴容為雙載波。同時在附近加快了選站速度，通過繼續增加基站持續改善信號情況。

    電信的信號太差，出國只能打電話不能接電話，真的郁悶死了！電信再不反思，老客戶可要都跑了！

    嘉賓答復：尊敬的用戶您好，您所反映在國際漫游業務信號問題不是由我公司信號決定的，是由漫游所在地的運營商提供，我公司只為用戶提供權限開放等業務，感謝您對青島電信關愛與支持。

    進一步落實推進情況：

    已經將此問題反饋至省公司，但由于跨國漫游業務的接入業務由他國運營商提供，電信無法進行直接管控，實際的信號情況與漫游國的運營商情況有關。

    請問，4G網絡大約何時推出？

    嘉賓答復：尊敬的用戶您好，4G網絡是指可以提供100M上網速度的無線網絡，目前在北歐等國家已經開始商業使用其中華為參與了LTE網絡的建設，根據國際電信聯盟（ITU）已經確立了WiMax、HSPA+、LTE、LTE-Advanced 和WirelessMAN-Advanced五種4G網絡標準，國內只有Wimax的小范圍商業應用，是否能全面推廣需要國家工信部等相關部門批準，無法落實確定的時間，但隨著廣大群眾對網絡需求的日益增加并結合國外商用經驗，3-5年內將有可能在中國商業推廣，感謝您對青島電信關愛與支持。

    進一步落實推進情況：

    中國國內暫無4G通信行業標準，也無商用時間表，是否能商業應用需要國家工業信息化部等政府部門批準，但根據目前國際4G業務的發展情況，預計在3-5年內將有可能在中國進行商業運營。

    參加活動的資費套餐為什么只能改高，不能改低？

    尊敬的用戶您好！如果您參加了電信的優惠活動，鑒于這種情況您可以變更套餐為不低于初始活動套餐49元套餐，可以到青島電信延安三路、福州路等電信自有營業廳辦理。如果您沒有參加任何優惠活動，可以不受套餐變更限制，根據您個人需求變更為電信天翼現行套餐。感謝您對青島電信關愛與支持。

    進一步落實推進情況：

    尊敬的用戶您好！如果您參加了電信的贈機協議活動。鑒于此問題后期更改套餐是不低于初始包月套餐標準。相關套餐資費情況后期也可到青島電信自有營業廳進行咨詢或辦理即可。

    問題：3G無線座機 （帖號13）更新個人聯系信息

    內容：前面的帖子（帖號13）“3G無線座機 zhangshandong 09-01 12:36 ”，我已經更新了聯系電話

    嘉賓答復：尊敬的用戶您好！根據您的留單內容無法確認您所反映無線座機的相關問題，歡迎您隨時撥打青島電信服務熱線86681000，我們為您解答，感謝您對青島電信關愛與支持。

    進一步落實推進情況：請介紹一下無線商話的套餐資費

    目前中國電信天翼信息機有三款套餐。天翼信息機暢銷套餐：免月租；市話主叫0.1元/分鐘；本地長途主叫0.25元/分鐘；被叫免費；漫游執行標準資費；必選6元包100分鐘市話主叫、6元包60分鐘國內長途、來電顯示0.1元/天；可選10元包150條短信、20元包300條短信、5元包70條短信、5元包30M(贈市話30分鐘)、10元包60M(贈市話60分鐘)、20元包150M(贈市話120分鐘)、30元包300M(贈市話180分鐘) 、50元包800M(贈市話300分鐘)；其他執行標準資費。天翼信息機T30元套餐：月最低消費30元；市話主叫0.1元/分鐘；本地長如主叫0.15元/分鐘；被叫免費；無漫游；必選來電顯示0.1元/天；可選一機雙號0.1元/天；其他執行標準資費。天翼信息機T50元套餐：月最低消費50元；市話主叫0.1元/分鐘；本地長如主叫0.1元/分鐘；被叫免費；無漫游；必選來電顯示0.1元/天；可選一機雙號0.1元/天；其他執行標準資費。入網政策均為預存230元預存款送一部天翼信息機話機，50元自由預存款，180元分18個月返還，每月返還10元。