隨著省城迎來三伏天，空調也迎來了又一銷售高峰。不過采訪中記者留意到，由于空調屬于廠家派送商品，消費者交錢后無法當時提貨，到貨與購貨日期存在時間差，但按照“三包”規定，購貨日期以發票為準，自購貨日期起7日到15日內有質量問題可享有包退包換的權利。因購買發票與到貨“時差”的緣故會造成消費者享受不到“三包”權利。而采訪中記者了解到，不僅空調運輸途中三包被縮水，像冰箱洗衣機等需要商家送貨的大型商品三包多被縮水。

消費者：

空調三包莫名遭“縮水”

“我買空調等了一個星期才送的貨，又等了一個星期安裝工人才來安裝的。”近日，家住陽光新路的消費者劉先生致電本報反映，從買到空調到安裝再到使用，他足足等了半個月，沒成想用了三天空調就漏水了。一氣之下他想退貨，但咨詢得知，三包規定的購貨日期是以發票為準，而自己的發票日期是交錢的那天，按最長的15天看，他不能享受三包，只能自己掏錢維修。

采訪中記者走訪了省城多家家電賣場看到，劉先生遇到的情況不僅僅只出現在空調產品上，像冰箱、洗衣機等需要廠家送貨的大型商品，大都需要廠家送貨，三包權利在運輸途中或長或短的存在縮水情況。“從目前的訂單量來看，一個星期都送不完。”采訪中，一位空調送貨師傅向記者坦言，送貨時間至少需要三天。而另一家送貨師傅則表示，不僅送貨需要時間，安裝也需要時間。

采訪中記者看到，雖然到貨沒有明確時間說明，但消費者購買空調時大都要先交錢，并開具發票，三包卡上的日期也多與發票日期相同。而按照“三包”規定，購貨日期以發票為準，自購貨日期起7日到15日內有質量問題可享有包退包換的權利。如此一來，等商家送貨的時間也被包含進了7日到15日內，消費者的“三包”權利就這樣被縮水了。但采訪中記者隨機調查了十位消費者，對于自己的三包權利被縮水，80%以上的消費者表示從未留心過。

消協：

消費者須保留到貨簽單

據了解，目前消費者權益保護法未對發票時間與到貨時間須相符做出明確規定，消協在處理“三包”糾紛時是以發票時間為主要依據。那么，面對空調行業普遍存在的送貨日期與購貨日期存在差距的現象，消費者如何保證自己的三包權利呢？記者咨詢了省消協的工作人員。

“到貨日期與發票日期存在差異的情況主要存在于空調、電視、冰箱等大件商品。”消協工作人員表示，如果消費者購買需要商家派送的貨品，一定要保留到貨時的確認單據，一旦出現糾紛，消協會參考該單據上的到貨時間，但發票日期依舊是主要憑證。

“三包卡上一定要加蓋經銷商印章，如果當發票日期和三包日期相沖突時，以最遲日期為準。”針對電器產品的高投訴率，工作人員提醒消費者，三包規定，誰銷售誰負責，一旦商品出現問題，商場要承擔起三包責任，所以為保障自身權益，消費者購買商品應選擇具有高信譽度的正規商場和正規品牌。

此外記者還了解到，如果消費者在購買時提出要求，很多廠家是可以先送貨后開發票，而且，一些廠家為了招攬生意，還主動推出了送貨使用一個月再開發票的活動，其實消費者購買產品時只要多留意一下三包，就可以有效防止自己的權利被縮水。