????北京市工商行政管理局、北京市消費者協(xié)會近期透露：隨著網(wǎng)上購物的日益普及，不法分子利用商品配送漏洞詐騙消費者的情況時有發(fā)生。工商部門提醒：收貨環(huán)節(jié)，消費者一定要提高警惕。

????北京市工商行政管理局、北京市消費者協(xié)會公布了其中一個案例：

????近日，消費者林女士在某知名網(wǎng)站購買了一部電子產(chǎn)品，很快就有人上門來送貨。收貨時，林女士要求先驗收商品再付款，可送貨員卻要求林女士先付錢，并稱自己只負責送貨，如果商品有問題，可聯(lián)系網(wǎng)站解決。

????等送貨員離開后，林女士這才發(fā)現(xiàn)包裝箱內(nèi)是一部價值幾百元的手機，而不是自己訂購的價值兩千多元的產(chǎn)品，并且包裝箱內(nèi)也沒有銷售企業(yè)的正規(guī)銷售票據(jù)。

????林女士覺得事情有些蹊蹺，就立即與網(wǎng)站客服部門取得聯(lián)系，要求辦理商品更換，但經(jīng)過銷售商核實，林女士購買的商品還在物流企業(yè)的配送過程中，根本就沒有送貨。目前，林女士已向公安機關報案。

????工商部門提醒消費者：網(wǎng)上購物收貨環(huán)節(jié)一定要提高警惕。大型的網(wǎng)上購物企業(yè)在發(fā)貨時一般會使用印有企業(yè)標識的專用包裝，消費者收貨時可以留意觀察。收貨時一定要先對商品進行驗收，看是否有銷售票據(jù)，商品是否與所購商品相符，外觀是否存在瑕疵。商品驗收無誤后再付款，以免上當受騙。

????工商部門同時警示經(jīng)營者：要加強對客戶信息的保密工作，為消費者提供安全、放心的消費環(huán)境。