????全市軟環境建設工作會議召開后，市交通運輸局從自身機制建設和優化辦事服務環境方面入手，深入查找在軟環境建設方面存在的突出問題，通過建章立制規范化管理，為全市交通運輸事業的發展營造良好軟環境，進一步助推全市經濟發展。

????在查找問題過程中，市交通運輸局以提升干部職工素質為突破口，通過抓學習抓教育，建章立制，狠抓隊伍建設、作風建設和紀律建設，徹底改變門難進、臉難看、事難辦等問題。

????市交通運輸局局長王學軍表示：“搞好軟環境建設，首先要轉變衙門作風，敞開大門，開門迎賓，解決門難進的問題。二要真情服務，熱情服務，解決臉難看的問題，三要對能辦的問題要馬上就辦，對不能辦的或不具備辦理條件的，在條件成熟的時候立即就辦，解決事難辦的問題。通過軟環境建設，為完成我們全局的工作任務，尤其是市委市政府交給我們的開城路建設和汽車站的建設，提供有力的保障。”

????市交通運輸局優化軟環境的另一重要舉措是簡化行政許可辦理程序，全面提高行政效能。市交通運輸管理處主任崔培華表示：“在行政許可這一塊，我們要全力提速增效，重大許可事項由9-15個工作日壓縮到7個，內部聯辦事項由5個工作日壓縮到3個工作日，其他許可事項全部改為即辦件，同時還取消了3項備案、審核事項，確保許可服務零距離、零差錯、零投訴。”

????為充分調動廣大干部職工的積極性和主動性，市交通運輸局要求全體干部職工徹底從怕擔責任、按部就班的思維方式中擺脫出來，從墨守陳規、求穩怕亂的舊觀念中解放出來，以思維方式的轉變，思想觀念的更新，促進境界標準的提升、工作效率的提高、事業發展的突破。

????王學軍表示：“我們專門成立舉報投訴中心，對社會和群眾舉報的事項，做到三個百分之百，即百分之百的受理，百分之百的查清，百分之百的處理，對查處的事情和人，不管年齡多大，不管他過去的資歷有多長，不管他過去的工作如何，堅決查實，絕不姑息，并從重從快處分。”（孫強）