????為進一步樹立窗口文明服務形象，近日，市行政許可與公共資源交易服務中心在各大廳各窗口全力提升服務效率的同時，組織開展“微笑服務、文明服務”活動，要求窗口人員在工作中“說兩句話，做三個動作”。說兩句話是指窗口工作人員要主動對申辦人說“您好”、“再見”，做到來有迎聲，走有送聲；三個動作一個是窗口工作人員在接待申辦人時要面帶微笑，做到態度誠懇，服務熱情，其二是在向申辦人發放證件時要雙手遞交，做到態度謙和，舉止規范；第三是在申辦人離開時要起身送行，做到文明禮貌。

????通過開展“微笑服務、文明服務”活動，窗口工作人員的綜合素質和中心大廳的整體服務形象得到進一步提升，得到企業和群眾一致好評。市行政許可與公共資源交易服務中心已把該項工作列入對各窗口的日常考核中，實行常態化管理，并與評選紅旗窗口、黨員先鋒崗、服務標兵活動相結合，努力打造一支形象好、業務精、服務優的高素質便民行政許可服務隊伍，為我市經濟社會發展營造更加優質高效的便民行政許可服務軟環境。（王振華）