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城管執法局五項措施及時辦理行風在線群眾反應的問題

來源:四方政務網 2011-05-16 10:42:50

????4月18日至22日,四方城管執法局在辦理網上行風在線過程中,對群眾不滿意的19個問題進行了認真的辦理,取得了較好的效果。一是領導重視。成立了由局長帶頭,副局長為組員的應急辦理小組,對群眾提出的不滿意問題進行梳理,能及時回復的及時回復,不能及時回復的對當事人明確了回復的時間。二是責任到人。由副局長對包片中隊進行督查,問題出在哪個中隊轄區,由包片副局長與中隊親自處理,確保責任到人,決不推諉扯皮。三是及時制訂方案。對群眾不滿意的問題由責任單位及時制訂出整改方案和措施,確立問題的辦結時間。四是召開懇談會。及時與不滿意群眾溝通,誠懇邀請他們到局會議室進行座談,把問題發生的原因以及我們處理的方案和過程向群眾通報,得到群眾最大程度的諒解。對人民路287號市場的問題,當場聯系所在轄區辦事處進行溝通,征求意見并爭取有關部門改成封閉式市場,得到群眾的一致肯定。五是加大執法力度。同時要求各中隊對轄區一些群眾反應較大,投訴較多的問題加大執法力度,尤其對違法建筑、占路經營、以及各種擾民等方面問題,及時發現及時解決,爭取讓政府放心,讓群眾滿意。

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