隨著IPAD等平板電腦的上市，越來越多的市民開始把目光轉向時尚而又便攜的平板電腦，然而，一款名為 “E人E本”的平板電腦突然沖入市場，以“領導者的電腦”、“老板的電腦”自居，號稱引領電腦進入手寫時代，但上市不久的它便深陷消費者的投訴當中。

　　事 件 1

　　一秒開機是“浮云”

　　“買機器的時候，圖的就是方便快捷，開機速度快也是我看中的，但買回來發現不是這么個事。 ”昨天下午，在香

　　事 件 2

　　升級換機還加錢

　　“我買的是T1版本的，也是最早的，但很快就出了T2版本和T3版本，但T1版本的和后面的兩個相差實在太大了，開始的時候說退換升級免費，后來怎么也不給退換了。”市北區的李先生在2010年年初購買了一臺“E人E本”手寫電腦，但到手之后卻發現很多軟件不能使用，不少常用的電腦軟件都無法安裝到手寫電腦上。李先生打電話到客服反映這個問題，工作人員表示需要和軟件開發商進行協商，讓李先生等消息。在2010年年底，李先生發現對方推出了二代產品，因購買電腦時銷售人員稱可以免費退換升級產品，李先生打電話咨詢退換事宜時，對方否認退換免費，必須加錢換購二代產品。“他說要加2000元才給換，這樣我就相當于花了6000元買個不方便使用的手寫電腦，還不如買個性能好的上網本。”記者在一些大型IT網站論壇上發現，這種情況不在少數，而記者向“E人E本”客服人員咨詢時，也得到了同樣的答復。

　　探訪

　　機器故障退貨難

　　在某IT論壇上，記者發現青島的網友“天涯劍客”發帖抱怨自己的“E人E本”出現故障卻無法退貨，記者昨天聯系上了發帖的張先生，他告訴記者，自己是2010年12月購買了一臺手寫電腦，但回家之后使用時卻發現待機時間非常短，不到兩個小時便提示電力不足，并隨后關機。張先生致電客服人員，對方稱新機使用必須充電十二個小時以上才能激活電池，張先生按照對方的說法充電，但問題依舊，并且出現了閃屏的現象。“廣告宣傳說是待機30天，這連兩個小時都不到就完了。 ”張先生隨即要求退貨，但銷售人員稱必須到售后服務中心檢測，但服務中心在北京，張先生難以泄氣，便讓朋友到北京出差時幫忙檢測。檢測發現機器有多處硬件問題，但對方表示自己不負責退貨，只負責檢測和維修。一番折騰之后，張先生依然沒能退貨。記者隨后聯系客服中心，服務人員稱需要向深圳公司反映情況后才能答復，讓記者等消息。(記者 雷林)