????昨天早報7版以《“喜上喜”高壓鍋爆炸主人接電話躲過一劫》為題，報道了浮山后六小區祝女士家高壓鍋發生爆炸的消息。“我讓廠家工作人員來做鑒定，他卻表示要想做鑒定，得給他買張車票。”昨天上午，對于廠家工作人員的這個答復，祝女士表示自己氣得直打哆嗦。而記者采訪了解到，目前浙江愛妻集團有限公司僅接收了祝女士發過去的現場照片，并沒有要前來鑒定的意思。

????“他在那邊罵起我來”

????購買的“喜上喜”牌高壓鍋發生爆炸后，祝女士第一時間撥打該品牌售后服務熱線“4007110510”反映此事。售后服務人員給了她一個“0574-56700095”的電話，讓她找徐經理協商此事。“我聯系上徐經理后，他給了我一個QQ郵箱，讓我把現場照片發過去。”不懂電腦的祝女士立即委托朋友將現場照片發過去。

????發完照片后一個多小時，祝女士再次聯系到徐經理，希望他們前來鑒定高壓鍋爆炸的原因。“誰知他卻說過來鑒定需要錢，那我說你們的產品出現問題，總不能讓我給你們買飛機票或者火車票吧，孰料他在那邊笑得‘嘎嘎地’。”祝女士說，高壓鍋爆炸嚇得她心臟都不太好，廠家工作人員卻是如此態度，這讓她特別生氣。

????“我說你怎么這么個態度，他就在那邊罵起我來。”祝女士于是只好掛掉電話，而廠家工作人員再也沒聯系她，更沒有到現場來鑒定的意思。

????廠家稱給“滿意答復”

????記者隨后也撥打該品牌售后服務熱線“4007110510”，接連撥打兩次，那邊一直沒人接電話，過了5分鐘后，一名男工作人員給記者回過電話。“許多用戶在使用高壓鍋時方法不對，如果壓力達到標準了，他們還繼續煮飯的話，那高壓鍋就容易引起爆炸。”這名工作人員這樣對記者說，他們已讓祝女士和廠家工作人員協商此事，接下來需要鑒定到底是誰的責任，他提到如果是消費者使用不當造成的爆炸，他們不予負責。

????而對于記者提到的 “不來現場怎么做鑒定”以及廠家工作人員惡劣的答復態度等問題，這名工作人員自始至終沒給記者正面答復，只說“廠家會給消費者一個滿意的答復。”昨天一天，記者多次撥打“0574-56700095”聯系徐經理，但一直沒人接聽電話。

????本報將繼續關注此事。(記者 錫復春)