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諾基亞N97i一個(gè)月壞20次 至今故障不斷

來(lái)源:長(zhǎng)春晚報(bào) 2011-04-01 13:25:56

????30日,市民蔡先生帶著他花了4500元的諾基亞N97i手機(jī)以及手機(jī)的維修單來(lái)到本報(bào)。他講,這手機(jī)經(jīng)過(guò)20余次的修理,到現(xiàn)在還是故障不斷。

????蔡先生介紹,這部N97i手機(jī),是去年4月份在榆樹(shù)市佰鑫通信商行買(mǎi)的。買(mǎi)完之后的一個(gè)月,就出現(xiàn)了死機(jī)等故障?!耙荒炅?,我?guī)缀跏莾蓚€(gè)星期跑一次售后服務(wù)修手機(jī)。修了20多次,現(xiàn)在已經(jīng)真的不愿意去修了。”就這樣,在將近一年的時(shí)間,蔡先生手機(jī)被換過(guò)的零件幾乎可以再買(mǎi)一部手機(jī)?!耙还?次是大修,換了一次觸摸屏,一個(gè)聽(tīng)筒還有3次是返廠修理?!本瓦@樣蔡先生的手機(jī)還處處是毛病。

????蔡先生說(shuō),他的手機(jī)到4月份就過(guò)了保修期?!斑^(guò)了保修期在要求換機(jī)就很麻煩了,我曾經(jīng)向亞泰飯店二樓的長(zhǎng)春諾基亞售后維修提出過(guò),但他們說(shuō)要到當(dāng)初買(mǎi)手機(jī)的地方才能換?!辈滔壬f(shuō)。

????聽(tīng)到要是想換機(jī)或退機(jī),需要到當(dāng)時(shí)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)才能辦理。為了換手機(jī)蔡先生特意來(lái)到榆樹(shù),但讓他沒(méi)有想到的是佰鑫通信商行關(guān)門(mén)不開(kāi)了?!拔耶?dāng)時(shí)一看關(guān)門(mén)了,心涼了大半截,真沒(méi)想到是這樣的結(jié)果。我也想過(guò)不修了,但是這電話挺貴的,扔在一邊白瞎了?!本瓦@樣,蔡先生還是沒(méi)有放棄維修手機(jī)的想法。

????當(dāng)天下午,記者與亞太飯店二樓的諾基亞售后維修部取得了聯(lián)系。工作人員稱,用戶可以憑手機(jī)保修卡以及發(fā)票,到買(mǎi)當(dāng)時(shí)買(mǎi)手機(jī)的銷(xiāo)售店進(jìn)行換機(jī)或者退機(jī)。當(dāng)記者談及到該用戶當(dāng)時(shí)買(mǎi)手機(jī)的銷(xiāo)售店已經(jīng)不營(yíng)業(yè),遇到這種情況還有什么解決的辦法?工作人員介紹,可以與諾基亞全國(guó)客服熱線4008800123取得聯(lián)系。本報(bào)記者 孫建德 實(shí)習(xí)生 單士誠(chéng) 孫嬌楊

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