????全年利稅73.62億元 捐贈總額超8000萬元 員工工資增長22.7%

????近日，蘇寧電器對外公布了2010年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，這是蘇寧連續(xù)第三年發(fā)布該報(bào)告。報(bào)告披露了蘇寧2010年履行價(jià)值使命、共贏使命、服務(wù)使命、員工使命、環(huán)境使命與和諧使命等社會責(zé)任的實(shí)踐和績效。報(bào)告顯示，2010年蘇寧利稅總額達(dá)到73.62億元，捐贈總額超過8000萬元，員工工資同比增長22.7%。

????回饋社會：利稅73.62億元捐贈超8000萬元

????2010年蘇寧電器利稅總額達(dá)到73.62億元，同時(shí)，形成了企業(yè)社會責(zé)任與個(gè)人社會責(zé)任相結(jié)合的獨(dú)特模式，公益活動具備了參與人數(shù)眾多、地域廣泛的特點(diǎn)。蘇寧志愿者積極服務(wù)上海世博會、廣州亞運(yùn)會，全年公益捐贈總額超過8000萬元，其中向西南旱災(zāi)、青海玉樹、甘肅舟曲等災(zāi)區(qū)捐贈超過3000萬元，年底的20周年全國感恩行動捐贈5000萬元扶貧助困，形成了“蘇寧陽光情暖中國”、“陽春三月蘇寧邀您一起植樹”等有一定影響力的長期公益活動。

????股東回報(bào)：每股收益同比增長32.56%

????2010年，蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入755.05億元，比上年同期增長29.51%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤40.12億元，比上年同期增長38.82%；每股收益同比去年增長32.56%，10年加權(quán)平均權(quán)益回報(bào)率24.48%，上市以來股東總回報(bào)增長近26倍。同時(shí)發(fā)布了利潤分配預(yù)案，計(jì)劃向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金1元。

????分享成長：員工工資增長22.7%

????報(bào)告顯示，2010年蘇寧“1200工程”一共招聘入職5965名應(yīng)屆本科大專畢業(yè)生；員工人均培訓(xùn)時(shí)長同比增長87%；年初和年中兩次大規(guī)模加薪，員工可比工資收入增長22.7%。同時(shí)采取期權(quán)、轎車、住房獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)手段，2010年11月，正式實(shí)施惠及248名員工的首期期權(quán)激勵(lì)方案。

????綠色供應(yīng)鏈：高能效空調(diào)銷售超過96.42%

????2010年，蘇寧與三星、海爾、美的等組成百億伙伴俱樂部，并與上下游供應(yīng)商打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈。高能效空調(diào)產(chǎn)品銷售占比達(dá)超過96.42%，積極推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，2010年蘇寧電器實(shí)現(xiàn)“以舊換新”銷售274.2億元，占全國“以舊換新”總銷售的25.6%；回收舊家電634.8萬臺，占全國“以舊換新”回收總量的21.6%。與傳統(tǒng)銷售模式相比，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺蘇寧易購全年節(jié)省約14.04萬平方米土地，節(jié)電約1370萬度電。

????服務(wù)消費(fèi)者：售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加25.9%

????為適應(yīng)連鎖店面的快速擴(kuò)張，蘇寧加強(qiáng)了物流、售后等終端服務(wù)平臺的搭建，2010年，蘇寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同比增加25.9%，并延伸至縣鎮(zhèn)市場，安裝量突破500萬臺，日最高安裝維修能力提升35%。針對消費(fèi)者的差異化服務(wù)需求，蘇寧完成162個(gè)消費(fèi)調(diào)研項(xiàng)目，推出家電健康體檢、家電管家卡、檸檬卡定制服務(wù)、春秋保養(yǎng)等特色服務(wù)活動，消費(fèi)者服務(wù)滿意度持續(xù)提升。

????相關(guān)鏈接：蘇寧電器入選《財(cái)富》中國企業(yè)社會責(zé)任100強(qiáng)

????蘇寧電器在企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐得到各利益相關(guān)方、主流媒體的認(rèn)可。近日，《財(cái)富》中文版發(fā)布2010年中國企業(yè)社會責(zé)任100排行榜，中國本土和外資在華各五十家企業(yè)入選該榜。入選企業(yè)原材料、金融、高科技、零售、電信等多個(gè)行業(yè)履行社會責(zé)任的卓越代表，其中，蘇寧電器是入選該榜單的唯一中國零售企業(yè)。

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