市質監局突出抓好七項消費維權工作

    市質監局副局長叢春雷在上午的發布會上表示，今年市質監局將繼續圍繞廣大消費者關心的熱點、難點問題，認真履行職責，突出抓好以下七項消費維權工作。

    加大生產環節食品質量安全監管力度。做好乳制品特別是嬰幼兒乳粉生產企業的重新審查發證工作，對不符合條件的企業，堅決依法淘汰，確保廣大消費者能夠喝上我市生產的放心奶。目前，我市共有乳制品企業14家，其中9家已通過工信部門的產業政策審核，其余5家企業擬停產或轉產，不再生產乳制品。9家企業中，圣元營養食品有限公司的嬰幼兒奶粉產品已經換發新證，其他企業也正逐步開展換證工作。按照國家規定，換證期限是3月底。如果3月底前有的企業不能換發新證，則需要停產。

    市質監局將繼續加大對乳制品、酒類、水產加工品、大桶水、香精香料等與消費者生活息息相關的產品的整治，解決重點行業中存在的突出問題。對風險大、消費者關注度高以及近幾年來監督檢驗合格率偏低的大桶水、水產加工品、醬油等食品增加抽檢頻次，年內計劃抽檢1900批次，實現全市食品生產企業全覆蓋。前期，市質監局組織開展了2011年植物油產品質量監督抽查。本次抽查產品品種有花生油、大豆油、玉米油、調和油和芝麻油，抽檢項目主要包括酸值、過氧化值、溶劑殘留量、脂肪酸組成、抗氧化劑、黃曲霉毒素B1、鉛、標簽等11個質量指標。共抽查了36家企業的62批產品，7家企業未抽到樣品，抽查合格率為87.1%。具體的合格企業名單和不合格企業名單，市民可以登陸“青島金質網”進行查詢。

    加強工業產品質量監督抽查

    圍繞歷年合格率不高、質量不穩定、消費者投訴較多的兒童服裝、木制家具、生活用紙和膠粘劑等工業產品，實施跟蹤抽檢，年內對1000家企業1100批次工業產品實施日常監督抽查，不合格產品期限內全部整改，處結率達到100%，并將抽查結果向社會及時公布，引導消費者消費。根據抽查結果開展區域性、行業性產品質量專項整治不少于3次。近期將重點對51家化肥企業生產的7大類產品進行覆蓋性抽查，對農藥、農膜等春耕農資產品以及消費者普遍關注的塑料購物袋等產品實施跟蹤抽查，該項工作已于3月3日開始，待抽查結果出來后，屆時將及時在市主要新聞媒體上公布，讓廣大消費者明白消費。

    加強民用電梯安全監管工作

    重點開展人民群眾普遍關注的電梯等特種設備安全監察工作，認真貫徹落實3月1日施行的《青島市電梯安全監督管理辦法》。積極開展形式多樣的宣傳工作，向社會印發宣傳海報、給市民發放安全知識圖冊、組織“電梯安全進社區”等宣傳活動，普及電梯安全使用知識，增強電梯安全意識。開展對居民住宅和人群聚集場所電梯的集中檢查，整治電梯存在的安全隱患，保證電梯的安全運行。加大執法力度，依法嚴厲查處電梯安全違法行為，積極營造全社會關注電梯安全、關注特種設備安全的良好氛圍。

    抓好民生計量監管工作

    買菜缺斤少兩、加油不夠升數等向來是群眾深惡痛絕的問題。今年，市質監局將加大涉及民生領域如集貿市場、出租車計價器、加油站、商場超市等計量監督檢查力度，積極組織開展加油機等專項執法檢查，嚴厲查處利用計量器具作弊、短斤少兩等坑害消費者的計量違法行為。目前，已在市內四區和嶗山、城陽區的9260臺出租車上全部安裝了防作弊傳感器，已在市內四區和嶗山區2008年4月以后安裝的280臺加油機上全部安裝了防作弊裝置。

    嚴厲打擊假冒偽劣

    在春耕秋播時節，將開展農資專項執法打假，抓好農資打假“三下鄉”活動，服務三農。五一、十一等大型節日消費旺季，將適時開展以食品、特種設備和日用消費品為重點內容的專項執法檢查。

    此外，將聯合相關部門開展建材市場秩序專項整治及“清新居室”行動。3.15期間，正在長沙路建材市場開展建材產品認證檢查。預計今年將開展18項以上專項執法檢查，堅決打擊以次充好、以假充真、以不合格品冒充合格品以及假冒廠名廠址、冒用質量標志等違法行為，維護消費者的合法權益。

    搭建消費維權平臺

    對全市12區、市的12365質監熱線進行整合，由青島市12365統一進行受理。實行24小時值班制度，及時接聽群眾電話咨詢和投訴。對于打假舉報，確保5個工作日內回復。對于咨詢類信息，做到當場認真回復。密切關注群眾舉報投訴，每月將對12365投訴舉報電話的信息進行動態分析，對廣大消費者反映較多的問題，及時開展有針對性的專項整治。通過努力，真正發揮12365質監熱線的維權作用。

    開展3.15國際消費者權益日服務民生系列活動

    3.15期間，市質監局結合質監工作職能，舉辦打假護農保民生、普及安全助民生、計量服務惠民生、識假辯劣便民生、強化責任促民生等五大版塊共15項活動，具體時間安排請大家在“青島金質網”查詢。屆時，歡迎廣大群眾參加我們組織的免費現場咨詢、免費檢驗檢測眼鏡、血壓計、黃金珠寶等活動。