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山東東平:設立“正風110”打造“五最”環境品牌

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青島新聞網 2011-03-09 14:43:38 中國共產黨新聞網    新聞報料

  日前,山東省東平縣紀委對服務效率低下的3名機關工作人員給予行政警告處分,并在全縣范圍內對其單位和本人進行了通報,在干部群眾中引起了強烈反響。

  環境是生產力、競爭力,在金融危機的不利影響下,環境建設的作用更加凸顯。東平縣把經濟發展環境建設作為實現科學發展、跨越發展的關鍵環節,響亮提出了打造全省“審批項目最少、辦事程序最簡、收費項目最低、工作效率最高、外商評價最好”的環境品牌

,為此,深入開展“機關作風建設年”活動,出臺了《經濟發展環境建設計劃》,誡勉慢作為,處罰不作為,嚴懲亂作為。他們針對存在的慢作為、不作為、亂作為現象,制定了加強機關效能建設的首問負責制、限時辦結制等“十項制度”,嚴格執行“五條禁令”、“十個不準”,凡因慢作為、不作為、亂作為而延誤工作或造成不良后果的,將視情節輕重給予有關責任人批評教育、書面檢查、通報批評、效能告誡乃至調職、離崗、免職、辭退等處罰。

  為提高服務效能,該縣抓規范、抓監督、抓考核。全縣審批事項由512項壓縮到383項,平均辦理時限由18.22天壓縮到4.94天。并在“政風行風熱線”的基礎上,成立了“正風110”。 “正風110”,主要職責是組織協調、檢查調度、考核評估全縣政風行風建設、優化發展環境工作,及時受理投訴,現場查辦有關違紀違規案件,督促解決部門、鄉鎮效能低下等問題。為把“正風110”辦成群眾信服、企業依托的品牌,堅持“第一時間受理投訴、第一時間發現問題、第一時間解決問題”的原則,深入行政執法部門進行暗訪,接到投訴,做到第一時間調查處理,并向投訴人反饋結果。同時,該縣堅持民主評議政風行風,對考核最后一名或連續兩年最后三名的單位進行重點監管。截至目前,該縣“正風110”熱線接到投訴電話93個,查實79件,處結率100%,通過社情民意電話調查,群眾滿意率達到96%。(東組研)

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