????為了今年春運期間乘坐動車組的旅客有個賞心悅目的乘車環(huán)境，春運期間，濟南鐵路局青島客運段管理的所有動車組乘務員更換新裝上車服務。新裝中西結合風格設計，大紅色調(diào)，對襟樣式，中國結盤扣，喜慶吉祥。近日，客運段請來十一運禮儀指導教師提升乘務員高端服務的能力水平，確保動車越是超員，越要保持高水平服務，使得旅客在今年春運能體會到動車上的溫馨。 （劉延青 孫義軍 攝）