????1月1日，有市民在網上反映，自己作為一名殘疾人，用琴島通卡乘公交時，刷卡提示音為“關愛卡”，這讓他被過多乘客注意，“我覺得這是對殘疾人內心的一種傷害。”這種提示音到底好不好？記者咨詢了部分市民和有關部門。

????這種提示音是對內心的傷害

????1月1日，某位市民以“殘障人士”的網名發(fā)帖，帖中說自己是位殘疾人，呼吁取消刷琴島通卡時的語音提示功能，該帖引起記者的注意。

????記者了解到，目前殘疾人士在使用琴島通卡乘公交時，其刷卡提示音為“關愛卡”，這種提示音并沒有出現(xiàn)一些敏感字眼。盡管如此，這位市民還是感到不自在。帖子中說道，“不管加上怎樣的語言提示，大家聽到這種聲音都知道是殘疾人卡，使用此卡的殘疾人不喜歡被其他人注視，有了這種卡以后，提高了殘疾人的曝光度，違背了他們的意愿，對殘疾人的內心是一種傷害。”據(jù)此，這位網友強烈呼吁取消此語音提示功能，他認為提示語音的設置應該尊重特殊群體的意愿，“應該開個聽證會研究一下。”

????可以換成更柔和的字眼

????該網友在網上發(fā)帖后，引起了不少網友的關注。

????網友“公交心語”認為：提示還是要有的。也有網友指出，雖然提示音需要有，但可以考慮換成一些更柔和的字眼。如網友“飄飄量”就認為：這個事可以商量，可以把這個音取消，或者換一種語音，不要那么直接表達出來！

????對此，記者除了收集網友言論外，還采訪了個別殘疾人。家住湛山的王先生腿部略有殘疾，平常乘坐公交車時也經常聽到刷卡提示音，對于“關愛卡 ”的提示音，他覺得基本可以接受，“之前沒有提示音 ，上車之后確實有很多不方便，人多的時候找個座位很麻煩。現(xiàn)在上車有了提示音，一般都有好心人讓座了，我個人覺得有了提示音要方便許多。這個提示音基本考慮了我們的感受，我覺得沒什么不妥。”不過王先生也認為，“如果有更柔和的字眼，系統(tǒng)方便更改的話，我還是希望能改一改，我們確實不想引起過多人的注意。”

????設該提示音已經過多部門討論

????1月3日下午，記者針對此事專門采訪了卡片的生產商琴島通卡股份有限公司，卡片研制部門的葛先生提出了自己的見解。對于該語音提示音的出現(xiàn)，他解釋道：“之前并沒有提示音 ，但隨著刷卡器系統(tǒng)的更換和琴島通卡的使用，殘疾人士在使用卡片時出現(xiàn)了‘關愛卡’的語音提示。”

????對于這個提示音 ，葛先生稱，“我們這個提示音還是充分考慮到殘疾人士的感受的，出現(xiàn)提示音能夠提醒乘客讓座，也能防止卡片被盜刷。”他還告訴記者，提示音并不是胡亂設置的，“這個提示音的設置是經過公交集團、市殘聯(lián)和我們聯(lián)合討論的。”

????記者隨后致電公交集團和市殘聯(lián)，希望進一步調查核實，但由于時值節(jié)假日，沒有聯(lián)系到工作人員。(記者 田野)