????市南區緊緊圍繞打造品質街區為中心,通過“四化”方針強化特色街區物業管理,堅持發展街區經濟與改善社區民生相結合,增強主題商圈聚集度與發展社區商業相結合,全面提升特色街區形象。2010年4月,佰優坊街區榮獲國家商務部頒發的全國性“社區商業2010年示范社區”榮譽稱號。 ????一是制度規范化,實現街區秩序最優。自街區實施物業化管理以來,市南區制訂了一系列街區物業管理規章制度,如《街區物業管理 ????二是服務精細化,實現街區環境最美。自街區實施物業化管理以來,通過“整體展現形象,細節體現水平”的管理要求,不斷提高物業精細化服務水平,基本達到“八無”管理目標,即:街區衛生無死角、無違規亂搭亂建、無游商浮販、無小廣告、公共設施無破損、車輛停泊有序無亂停亂放、商戶無截車拉客行為、街區無治安案件發生。街區管理物業化推廣以來,共協助街區聯合執法千余次,目前日疏導車輛達2000余輛,糾正車輛違章行為100余次,清理游商浮販200余人次,清理散發傳單小廣告50余人次。 ????三是培訓專業化,打造高素質管理團隊。近年來,市南區在不斷改造提升街區硬環境的同時,積極創新街區管理思路,通過強化崗位人員素質培訓,提高規范服務水平,全面提升街區軟環境建設水平。目前,累計開展消防、交通、防暴、反扒、救生、電氣等專業化培訓500余課時,街區物業工作人員的素質得到顯著提升,應急防范工作效率提高50%以上,有效的保障了街區管理工作正常運行。 ????四是管理人性化,樹立便企利民服務宗旨。街區物業化管理同時,牢固樹立“以人為本、便企利民”服務宗旨,扎實做好物業工作同時深入入開展街區便企利民活動,為街區商戶、社區居民排憂解難,把便企利民服務送到商戶店中、居民心里,贏得了社會廣泛贊譽,樹立了特色街區管理的新形象。 |