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加快轉變經營方式 創新企業管理模式

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青島新聞網 2010-12-15 12:59:09  現有新聞評論      新聞報料

????為全面貫徹集團今年確立的“轉方式、調結構、破難題、謀發展”的工作主線,出租分公司確立了加快轉變發展方式,創新企業經營管理的工作思路,結合出租汽車管理的工作特點,近期將498部出租車,分別成立了北海分公司和南海分公司。

????兩分公司成立后從加強內部管理入手,本著服務社會、服務乘客、服務駕駛員的原則,積極開展工作,形成了比學趕幫超的局面,廣泛開展社會公益活動,熱情為乘客服務,贏得駕駛

員的普遍好評,截至到今年10月份,共有88名優秀駕駛員因熱情服務、拾金不昧、助人為樂、見義勇為等先進事跡受到熱線表揚。同時,兩個分公司不斷加強對駕駛員服務質量的管理考核,取得了較好的實際效果。今年1一10月份,公司熱線投訴數比去年同期下降20%,超額完成年初制訂。(出租公司 張現君)

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