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小天鵝洗衣機甩干時突發爆裂 售后稱使用不當

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青島新聞網 2010-10-16 10:52:00 東北網 現有新聞評論    新聞報料
??? 昨日,哈爾濱市民云先生來電反映:自家使用4年的洗衣機在甩干時突然發生爆裂,售后服務人員認為是由于用戶操作不當造成。

  云先生告訴記者,10月3日,他像往常一樣使用洗衣機時,在甩干的時候,忽然聽到“砰”的一聲,洗衣機的塑料外罩炸裂開來,內缸從機器背面炸了出來。云先生說,“多虧當時孩子沒在跟前,不然還不得被炸傷??!”據了解,云先生的洗衣機是“小天鵝”牌全自動洗衣機,型號為X199G,是4年前以998元在黑天鵝家電商場購買的?!坝昧?年了,一直都是這么操作的,也沒出過任何問題?。俊痹葡壬X得洗衣機炸得十分蹊蹺。

  昨日,記者聯系了“小天鵝”哈爾濱售后點的張經理,其稱,售后工作人員已經對事故洗衣機進行了拍照,并將情況匯報給了鄭州總部,至于如何處理將由總部決定。張經理表示,“初步判定事故原因是由于使用不當,或者是機器本身有故障,用戶沒有報修并繼續使用造成的?!?

  記者通過網絡搜索了解到,2006年在撫順該品牌洗衣機曾發生過脫水桶爆裂的事故,最終商家為消費者調換了一臺嶄新的脫水機。

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