??? 城陽區人民醫院實行“服務總監總值班”服務。門診行政總值班是城陽人民醫院借鑒銀行、賓館的做法在門診大廳設置的專為患者提供服務的平臺。服務總監每日著正裝在醫院門診大廳輪流值班，代替院長行使職權、接受患者的咨詢、解決患者在就診過程中遇到了困難和一些突發事件。
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