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???旅客劉先生 房間狹窄有待升級
????“原本我還為沒有訂到商務旅館而沮喪,但是住了一個周家庭旅館后,條件一點都不比商務酒店差,而且服務人員熱情真誠,真有點回到家的感覺。”泰安游客劉先生在坐上返程的大巴前向記者介紹說。
????據劉先生介紹,他是一名酷愛自助游的“驢友”,前幾天他在網上預訂了一家商務酒店的房間,但在出發前3天酒店打來電話表示因酒店出了意外要緊急裝修,所以他訂的房只能取消。因行程已確定,他們一行人在沒有訂到房的情況下來到島城。他們花大半天在香港中路上找到了一家家庭旅館,房子裝修得不錯,電視、空調、熱水器也是一應俱全,所以一個周下來住得很舒適,而且相比商務酒店光房費就省下了兩千多元。“我們在找房的時候也發現很多家庭旅館條件不行,一個旅館只有一個衛生間不說,房間也很狹窄,這樣的旅館應該升級了。”劉先生介紹說。
????旅館老板 一年只掙一季的錢
????記者調查了解到,島城的家庭旅館主要集中在沿海一線景區、火車站、四方長途汽車站、臺東商圈附近,根據相關部門的不完全統計,島城家庭旅館有近萬家,有獨立衛生間、空調和電視的家庭旅館套房最受歡迎,雖然價格從淡季的50元一晚漲到了100元左右,仍供不應求,而一些條件較差的房間雖然價低,仍少有人問津。“我這套房現在是80元一晚,比淡季價格略有增長,但30元的特價房價格沒變。”在湖南路上一家家庭旅館的老板郭先生介紹說。
????記者在香港中路、火車站、臺東商圈附近隨機采訪了30家家庭旅館了解到,家庭旅館大部分是傳統意義上的低端旅館,因沒有獨立衛生間、房間狹窄、飲食不配套等問題,無法吸引高端游客,游客們在經濟型酒店沒有特價房的情況下才選擇家庭旅館,所以家庭旅館的紅火生意往往只是7月到9月,過了這段時間,超過九成的家庭旅館入住率都不足50%,其中冬季的入住率最低,有的旅館不到一成。
????業內人士 應制訂規范除隱患
????作為長時間從事酒店服務業的業內人士,市酒店與烹飪協會的秘書長楊巖在談及家庭旅館時看到的更多的是不足。他認為,雖然現在家庭旅館發展很快,但是仍然存在著登記制度不完善、服務標準不統一、稅收難管理等多方面隱患,要促進這一行業的快速發展,相關部門應該盡快制訂出一套相關的經營規范,引導家庭旅館走向規范化的道路。“歐洲一些發達國家每到奧運會、世界杯等重大賽事期間,家庭旅館是解決游客住宿問題的一個重要途徑,但是我們的家庭旅館能有幾家可以接待來自世界各地的高端游客?從發達國家的經驗來看,家庭旅館的發展有著廣闊的前景,在這方面我們有很長的路要走,制訂一套行之有效的行業規范,嚴格準入制度是重要的一步。”楊秘書長建議說。