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香港涉案旅行社就導(dǎo)游辱罵游客事件致歉

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青島新聞網(wǎng) 2010-07-19 14:31:22 人民網(wǎng) 現(xiàn)有新聞評(píng)論    新聞報(bào)料

有內(nèi)地旅客把香港女導(dǎo)游多番謾罵旅客不購(gòu)物的情況拍攝下來(lái),并上載至互聯(lián)網(wǎng) 來(lái)源:香港文匯報(bào)

  香港金凱國(guó)際旅游16日承認(rèn),辱罵內(nèi)地客人的女導(dǎo)游,是為該公司帶團(tuán)的,他們對(duì)此深表遺憾。

????該公司的負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)查該名女導(dǎo)游是公司聘請(qǐng)的自由職業(yè)導(dǎo)游,事發(fā)后一直設(shè)法與她聯(lián)絡(luò)但不成功。公司決定永不錄用,同時(shí)誠(chéng)邀有關(guān)的內(nèi)地旅行團(tuán)再次免費(fèi)游覽香港,以挽救香港旅游業(yè)的聲譽(yù),也會(huì)向旅游業(yè)議會(huì)提交報(bào)告。他又稱(chēng),公司每月有例會(huì),訓(xùn)誡導(dǎo)游必須遵守有關(guān)守則,表明不能強(qiáng)迫游客購(gòu)物。

????據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,內(nèi)地訪港旅行團(tuán)被強(qiáng)迫購(gòu)物的“丑聞”接連發(fā)生,一段記錄香港女導(dǎo)游惡言威嚇旅客購(gòu)物的短片,15日旋即在全國(guó)多個(gè)省市的電視臺(tái)熱播,令香港旅業(yè)“丑事”傳千里。

????該片段由一名不滿(mǎn)香港女導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的旅客所拍,片段中導(dǎo)游以“沒(méi)飯吃”、“沒(méi)酒店住”等恐嚇性話(huà)語(yǔ)要挾和辱罵不購(gòu)物的旅客,更怒斥:“我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來(lái)!”有關(guān)片段至少已在內(nèi)地10多個(gè)省市電視臺(tái)廣播。

????香港旅游業(yè)議會(huì)關(guān)注事件,主動(dòng)追查涉事的導(dǎo)游,初步確認(rèn)其身份。消息指,該導(dǎo)游隸屬于金凱國(guó)際旅游,但該公司否認(rèn)有關(guān)消息。

????近日有內(nèi)地旅客把強(qiáng)迫購(gòu)物的情況拍攝下來(lái),并把全長(zhǎng)逾7分鐘的片段上載互聯(lián)網(wǎng),內(nèi)地廣東衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、貴州衛(wèi)視及遼寧衛(wèi)視等多家電視臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)載有關(guān)消息。據(jù)悉,該團(tuán)是24人的內(nèi)地旅行團(tuán),實(shí)際出發(fā)地未明,只知他們從內(nèi)地乘飛機(jī)到廣州,并于3月25日來(lái)港,每名旅客團(tuán)費(fèi)千多元,而女導(dǎo)游阿珍在旅游車(chē)上多番謾罵旅客不購(gòu)物,旅客則鴉雀無(wú)聲。

????在片段中,女導(dǎo)游阿珍在旅游車(chē)上以普通話(huà)辱罵旅客在珠寶店只購(gòu)物滿(mǎn)1.3萬(wàn)元,使她丟臉。她說(shuō):“珠寶店我是沒(méi)臉走出來(lái),兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相差這么遠(yuǎn),我們連人家一個(gè)零頭也湊不出來(lái)!”她又說(shuō),世界上沒(méi)有免費(fèi)午餐,指每位旅客千多元的團(tuán)費(fèi),已難抵銷(xiāo)直飛往廣州的機(jī)票,更何況來(lái)港的住宿飲食安排。

????阿珍說(shuō)自己在汶川大地震中捐款逾萬(wàn)元,但做生意卻并非做慈善。她說(shuō):“我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來(lái),人就是這樣子的,你花一點(diǎn)錢(qián)開(kāi)心一下,有甚么所謂呢?”她更以“樹(shù)要皮人要面”指來(lái)港游玩,便要把錢(qián)花光,要不然不如留在家鄉(xiāng),不要來(lái)港。

????阿珍在旅游車(chē)上稱(chēng)稍后會(huì)到手表店購(gòu)物1.5小時(shí),并警告團(tuán)員若不購(gòu)物,便沒(méi)飯吃、沒(méi)酒店住。她說(shuō):“不要跟我說(shuō)我沒(méi)有需要,你們等一下吃飯時(shí),你說(shuō)我也沒(méi)有需要,今天晚上住酒店,我會(huì)給酒店的房門(mén)全部給鎖上,我們沒(méi)有需要去住的,消費(fèi)不夠嘛,對(duì)不對(duì)?”阿珍并以堵車(chē)為由,取消前往黃大仙祠參觀的行程。拍攝片段的團(tuán)員表示,導(dǎo)游這樣對(duì)待他們,已令他認(rèn)為香港不是一個(gè)購(gòu)物天堂。

????內(nèi)地多家電視臺(tái)已在昨日播出片段,遠(yuǎn)至黑龍江亦有相關(guān)報(bào)道。安徽衛(wèi)視的男主持指香港有導(dǎo)游謾罵恐嚇;貴州衛(wèi)視的男主持表示,將會(huì)“對(duì)這種導(dǎo)游,非得說(shuō)得她痛哭流涕、痛改前非”;遼寧衛(wèi)視男主持亦指難怪香港叫購(gòu)物天堂,“只要你大把的購(gòu)物,導(dǎo)游會(huì)把你當(dāng)上帝,只要你不購(gòu)物,立即就給你點(diǎn)臉色看!”

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