免费真人视频网站直播下载,国产男女免费完整视频,亚洲精品国产一区二区三区四区在线,精产国品一区二区区别

    更多網上媒體 新聞中心> 數碼 > 正文

蘋果遭遇品牌危機 傲慢姿態或招顧客反感

1
青島新聞網 2010-07-19 09:46:54 人民網 現有新聞評論      新聞報料

????蘋果公司的品牌形象近日一落千丈,自iPhone4在6月下旬發售以來,很多消費者都抱怨手機天線可能有問題,導致信號不好,但蘋果公司先將此問題歸咎于用戶握手機部位不對,后來又說是電信運營商的軟件問題。美國權威的消費品測評雜志《消費者報告》13日發表報告認為,iPhone4手機天線存在設計缺陷,并宣布不向消費者推薦該產品。14日,《消費者報告》又表示,給iPhone4手機加一個手機套能防止信號丟

失,但維持其“不推薦”立場。對此,蘋果公司連續兩天保持沉默。

????有網站發表文章說,蘋果公司的反應讓消費者和投資者感到不滿。一名危機公關問題專家說,“手機天線的缺陷極具破壞性,蘋果公司將被迫召回產品。品牌形象對蘋果公司來說是最重要的資產?!彼f,這一事件如果處理不好將讓蘋果公司陷入類似豐田汽車的公關危機,公司必須在進行軟件修補的同時采取更有意義的行動。據報道,蘋果公司已宣布將于本月16日在加州總部就此舉行新聞發布會。

????紐約一家投資公司的分析師托尼對《華盛頓郵報》說,如果蘋果公司不鮮明地采取建設性的對策,蘋果公司的形象以及iPhone4手機的銷量都將受到影響。他說,蘋果有兩個選擇:一是召回iPhone4,此舉將耗資15億美元,可能性不大;二是向iPhone4用戶提供免費的橡膠防護套,蓋住有缺陷的天線端口。此舉可直接消除疑慮,也不構成重大的財務負擔。

????《華爾街日報》的文章認為,用戶的忠誠度可以讓蘋果公司避免采取召回之舉。蘋果公司聲明,任何對手機不滿意的用戶,都可以在30天之內全款退貨,但這么做的人不多,這說明“信號問題”還沒有惡化?;ㄆ旒瘓F和巴克萊的資本分析師也指出,蘋果公司產品的質量問題還沒有嚴重到召回的地步。但也正如分析師們所強調的,投資者更大、更長期的隱憂,是蘋果公司日益表現出的傲慢態度,長期而言可能導致顧客反感。????(人民網洛杉磯7月15日電)

手機看新聞 | 查看所有評論 網友評論
1
用戶名:  密碼: 匿名發表 新用戶注冊
相關鏈接

上一篇:尼康宣布免費維修24-70鏡頭 疑因鏡頭漏光

主站蜘蛛池模板: 新营市| 桃源县| 娄底市| 军事| 大方县| 八宿县| 香港 | 阿拉善盟| 榆社县| 景德镇市| 天气| 历史| 河东区| 巴马| 鸡泽县| 桃园县| 体育| 彭州市| 南川市| 武功县| 盐源县| 通城县| 靖江市| 苏尼特右旗| 蒙阴县| 黄山市| 敖汉旗| 绥德县| 冷水江市| 秦皇岛市| 永年县| 上杭县| 大宁县| 宜阳县| 柳林县| 西华县| 安新县| 修文县| 涿鹿县| 定远县| 金阳县|