????晨報訊 昨天,晨報刊登了《網上“熱門”空調維修點涉嫌宰客》的報道,市消保委及時發布消費提示提醒消費者,夏季維修空調要找正規商家,不要輕信網上維修公司。 ????市消保委昨天舉了兩個典型投訴案例。消費者陳先生家中的空調不制冷了,他隨即在互聯網上搜索了一家空調維修公司。該公司在網站上宣稱系若干個知名品牌空調廠家指定的“特約維修中心”,維修人員“持證上崗”。陳先生請其派人上門修空調,未料這家公 ????消費者張女士也通過網絡請了一家家電維修企業上門修空調。該企業不但收費很高,而且不開具正規發票。為此,張女士按照公司網站公布的聯系地址找上門要求解決,才發現該地址實際上不存在。 ????市消保委披露,最近針對網絡搜索來的空調維修公司的投訴不斷增加,據上當者反映,部分維修企業主要存在服務質次價高、拒不履行“三包”規定、不開具正規發票等幾方面問題,甚至有“李鬼”公司冒名對外招攬業務,致使消費者上當受騙。“消費者不要輕信網絡上的家電服務信息,家電維修最好到市消保委網站()查找相關品牌的售后服務熱線,或者到該品牌的官方網站上查找服務信息。如果請社會上的家電維修企業提供服務,最好事先查驗該公司是否具有營業執照,是否具備相關資質。”市消保委提醒說。 ????另外,對空調維修公司要了解其是否實行“三包”規定。按照物價部門核定的收費標準支付維修費用,修后主動要求經營者開具正規發票并妥善保存。發現經營者拒不解決維修服務質量問題,要及時向市工商局、市消保委12315熱線投訴反映。 |