青島新聞網7月1日訊 記者從市旅游局獲悉，《青島市旅游條例》經過審核批準，今天起將正式實施。新條例明確了市、區（市）人民政府、旅游行政主管部門，以及旅游行業協會在推動旅游業發展中所擔負的法律責任，并對旅游業發展過程中的規劃、資源保障、經濟服務、安全、投訴等關鍵環節內容，提出了法律規范。

    旅游爭議五種途徑解決

    《條例》加大了對消費者的保護，對于旅游投訴如何受理，如何向其他部門轉交都作出了明確界定。

    《條例》規定，旅游者和旅游經營者之間發生爭議的，可以通過雙方協商，請求消費者協會或旅游行業協會調解，向旅游、工商、價格、衛生、交通、質量監督等行政管理部門投訴，依法提請仲裁和向人民法院提起訴訟這五種途徑解決。旅游者向旅游投訴機構請求保護其合法權益的投訴時效為60日，投訴時效期間從投訴者知道或者應當知道權利被侵害之日起計算，因不可抗力或者有其他特殊情況的，投訴時效期限可順延。

    建立旅游資源普查制度

    旅游資源普查是旅游資源有效保護與科學利用的重要基礎性工作。

    《條例》第25條規定，市旅游行政主管部門應當對本行政區域內的旅游資源進行普查、分類、評價，建立旅游資源信息庫，并向社會公告。