????青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)感動(dòng)貨主　特贈(zèng)送錦旗表達(dá)謝意

????3月13日，煙臺(tái)東誠(chéng)生化股份有限公司的董先生專程從煙臺(tái)來(lái)到青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司貨運(yùn)部國(guó)內(nèi)貨運(yùn)科，贈(zèng)送了一面寫有“務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量高”的錦旗，表達(dá)他對(duì)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)科查詢班長(zhǎng)劉曉寧的感激與贊美之情。

????3月9日晚21時(shí)左右，來(lái)自煙臺(tái)的董先生來(lái)到機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)部國(guó)內(nèi)進(jìn)港營(yíng)業(yè)廳提取一票長(zhǎng)沙至青島的貨物，在辦理提貨手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)因出發(fā)時(shí)

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????《中國(guó)民用航空貨物國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第十九條規(guī)定：收貨人憑到貨通知單和本人居民身份證或其它有效身份證件提貨；委托他人提貨時(shí)，憑到貨通知單和貨運(yùn)單指定的收貨人及提貨人的居民身份證或其它有效身份證件提貨。如承運(yùn)人或其代理人要求出具單位介紹信或其它有效證明時(shí)，收貨人應(yīng)予提供。該條款主要目的是為了保護(hù)收貨人的合法權(quán)益，避免發(fā)生貨物被冒領(lǐng)或非法占有的現(xiàn)象。在上述服務(wù)案例中，貨運(yùn)單收貨人欄顯示的是煙臺(tái)東誠(chéng)生化股份有限公司，而董先生沒(méi)有攜帶能夠證明自己是受煙臺(tái)東誠(chéng)生化股份有限公司合法委托的證明文件，就不能提取此票貨物。

????《中華人民共和國(guó)民用航空法》第一百一十九條規(guī)定：托運(yùn)人有權(quán)在出發(fā)地機(jī)場(chǎng)或者目的地機(jī)場(chǎng)將貨物提回，或者在途中經(jīng)停時(shí)中止運(yùn)輸，或者在目的地點(diǎn)或者途中要求將貨物交給非航空貨運(yùn)單上指定的收貨人，或者要求將貨物運(yùn)回出發(fā)地機(jī)場(chǎng)。在上述服務(wù)案例中，我部工作人員幫助聯(lián)系長(zhǎng)沙發(fā)貨人（托運(yùn)人）拍發(fā)貨運(yùn)業(yè)務(wù)電報(bào)，將貨運(yùn)單的收貨人欄改為董先生，根據(jù)本條規(guī)定，董先生提取此票貨物就是合法的。（梁銳）