????廣東省委常委、秘書長徐少華今日（1日）在第三次網友集中反映問題暨網上信訪事項交辦會上指出，新的一年，廣東省各級黨委政府在網絡問政、推動網絡民主方面要做到“四個新”的承諾，要用實實在在的工作，取得惠及民生的更實在的效果。 回應群眾訴求要有新渠道

????徐少華說，在省委辦公廳堅持每年至少召開兩次網友集中反映問題交辦會制度的基礎上，省委辦公廳網絡信息資源處積極探索日常專項交辦等新渠道，使網友反映比較集中，亟需解決且經初步了解能夠解決的問題，能夠得到更加及時地解決和回復，并且不斷地完善這種日常辦理機制。

????他分析說，今天這場交辦會更多的意義是在于公開我們辦理的渠道與方式，其實我們還希望這種辦理今后應該是采取在線的方式提交，或者在經過黨務政務網站建設進一步健全以后，今后我們十幾位同志就各自坐在各自的辦公室，全部采取視頻的方式，采取視頻交辦的形式，等我們的硬件成熟到一定程度的時候，可以采取視頻交辦方式，那么將會更加快捷。

????解決群眾困難要有新機制

????徐少華表示，要充分發揮網絡溝通的便利性，使廣大群眾足不出戶，就可以通過網上信訪這種新機制，便捷地反映訴求，有效地解決問題。在今后的工作當中，省信訪局網上信訪辦理處要進一步完善在省政府門戶網站設立的網上信訪渠道，引導更多訪民更多地通過網絡信訪反映訴求，使網絡信訪成為廣大群眾重要的信訪渠道之一。

????就如汪書記所指出的那樣，設立信訪渠道就是要大大地增強黨和政府與廣大人民群眾的橋梁和紐帶，信訪局是群眾反映問題的地方，網上信訪更是群眾方便反映問題的地方。

????接受網絡監督要有新作風

????徐少華指出，加強各級黨委、政府的網絡問政平臺建設，從搜集網友意見建議、辦理網友意見建議、反饋網友意見建議等每一個環節進一步改進工作，使各級黨委、政府搜集網友意見建議更全面、辦理網友集中反映問題更快捷、答復反饋網友更及時。說明我們接受網友的監督接受社會的監督是坦誠的，是公開的，從而營造各級黨委、政府誠意接受監督的良好風氣。不但指辦理的問題有人辦理，及時辦理，辦理的結果要接受監督，不可敷衍了事。同時，我們這種接受的監督是誠意的，面對面的，是平等的，而不是居高臨下的。

????辦理網友集中反映問題要有新成果

????徐少華說，無論是本次交辦會，還是以后各次交辦會的交辦事項；無論是日常交辦的事項，還是專題交辦會的交辦事項，我們都希望每一個承辦單位要認真辦理，務求做到交辦事項件件有著落、事事有回復。

????設立網絡發言人的各單位要按照“網絡發言人”工作制度化、常態化、實效化的要求，積極組建“網絡發言人”工作團隊，迅速在各單位網站上設置留言板、公布“網絡發言人”聯系方式，比如說我們比較熟知的電子郵箱、QQ等，并且安排專人收集、處理、回復網友給本單位的留言，著力探索建立“網絡發言人”與網友溝通交流的長效機制。

????省委辦公廳網絡信息資源處要進一步加強對交辦內容的跟蹤、催辦、督辦與落實工作，并及時向網友回復辦理的結果。

????省外宣辦也要通過更加好的方式來了解網絡發言人的工作情況，及時地與這些網絡發言人進行交流，公布網絡發言人的最新動態，并且在我們認為適合的時候進一步擴大還沒有設立網絡發言人的廳局名單。這些就是我們在辦理反映的這些問題的一些新的成果。

????他強調，今年是我們鞏固應對國際金融危機階段性成果、保持經濟平穩較快發展的一年，也是科學發展由探索實踐向全面深化轉變的關鍵一年，今年廣東還要按照中央的要求，真正打好轉變經濟發展方式這一仗，實踐科學發展的進程當中要邁出更大的步伐，在惠及民生、保持社會穩定方面要做出更大的成效。

????“在這里，我們真誠地歡迎各位網友、真誠地歡迎廣大人民群眾繼續參與科學決策與民主決策的進程，和黨委政府合力共建充滿活力、和諧有序、理性文明的網絡問政平臺，為廣東當好推動科學發展促進社會和諧的排頭兵作出新的更大的貢獻。總之，我們的實實在在的工作，將會是惠及民生的更實在的效果。”