????青島新聞網1月12訊 今天上午，在市級機關會議中心召開了2010旅游行業服務質量年動員大會。記者從會議上了解到，我市將通過開展系列活動，使青島市旅游行業服務水平全面提升，游客滿意度進一步提升，打造國際海濱度假城市。

???? 首屆“好客山東賀年會”?打造虎年旅游大餐

????“好客山東賀年會”是“好客山東”品牌引領下的以齊魯吉祥民俗文化為內涵，以賀年為活動主題，以“會”為主要組織形式，

????1、“賀年宴”。“賀年宴”不是年夜飯，而是整個“賀年會”期間連續推出的以“賀年”為主題的不同標準、不同價位、不同形式的以魯菜為主體的宴會。創新“賀年宴”的形式和內容，配合“賀年宴”舉辦抽獎、小型演藝、贈送賀年禮物等活動，營造“賀年宴”的喜慶氛圍。通過“賀年宴”培育一批特色魯菜菜品，推出一批魯菜制作大師，提高魯菜制作水平。以“賀年宴”為載體，向國內外游客宣傳魯菜，推廣魯菜，讓廣大消費者真正吃出文化、吃出品味、吃出氛圍。

????2、“賀年禮”。各旅游商品、旅游紀念品生產經營單位圍繞節日市場需求，策劃生產一批“賀年禮”旅游商品。將“賀年禮”文化有機融入到剪紙、春聯、“福”字等民間傳統年節文化產品中，培育新的非物質形態的“賀年禮”。

????3、“賀年樂”。圍繞營造歡樂祥和的節日氛圍，挖掘豐富多彩的民間文化，開展形式多樣的“賀年樂”活動。組織農家樂、漁家樂等鄉村旅游，推出以民風、民俗為主要內容的 “歡樂過大年”活動，游客在體驗異地年文化中得到快樂和精神滿足。

????4、“賀年游”。各區市旅游景區，推出“到山東過大年”和兩個賀歲產品、祝壽之旅、成人之旅外，還針對市場需求推出一批溫泉、滑雪、民俗等冬季旅游產品。創新年節期間的旅游產品和活動，吸引國內外游客來山東旅游。

????2010青島市旅游質量年活動主要內容：

????首先，開展“品質旅游、伴你遠行”宣傳活動。制作公益廣告宣傳片在青島電視臺循環播放，并印制旅游服務質量提升系列宣傳資料。

????其次，舉辦“文明旅游、理性消費”進社區宣傳活動。利用開展3.15活動日、在《青島早報》開設旅游常識專欄、在青島旅游政務網開設質量年網頁專欄等多種形式,進行旅游常識普及，使“文明旅游、理性消費”理念深入民心。

????再次，開展“旅游質量萬里行”活動。利用網絡、報紙等各類媒體宣傳“旅游質量萬里行”活動：一方面要開辟曝光臺，對質量年活動中出現的問題進行曝光；另一方面要對質量年涌現出來的先進典型企業好人好事進行表揚和宣傳。

???最后，定期發布旅游投訴信息，引導旅游者選擇有良好信譽的旅游企業提供服務，對較為嚴重的違規案件和典型案件，在相關媒體進行曝光和處理。（青島新聞網記者 張以波）