????梁江濤　　作者文集

????到政府的官方網站去咨詢或者投訴，如今已不是什么新鮮事了，但投訴不能超過100字，這樣的限制還是頭一回聽說。對于江蘇鎮江丹徒區的官方網站上這樣的限定，網友驚嘆說，連微博都可以寫140字，這個區的投訴信箱更精簡。(《環球時報》1月5日)

????針 對這個規定，有網民留言戲稱，鎮江真不愧是出《文心雕龍》的地方，領導連咨詢投訴在要求市民用文言文！不過，在我看來，這

????其實，對某些習慣于老爺作風的政府部門來說，市民投訴字數寫多了也是浪費感情。去年11月26日《重慶晚報》載，100多位農民工給市長信箱寫了一份千余字的投訴信，希望政府能幫助他們討回被拖欠的工資，可市長信箱“已轉閱”寥寥幾個字就回復了事。更雷人的是，去年8月下旬，湖北省應城市政府門戶網站“市長信箱”收到反映環境污染問題的群眾來信，該市創建辦隨后回復：“我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創建辦來面談。”

????政府網站本應在信息公開中發揮積極作用，功能齊全，增強互動，做到有訴必復，有事必辦，有難必幫，可如今某些政府網站卻“素面朝天”，形同虛設，甚至出現了限制投訴字數等“雷人之舉”，令人愕然！地方政府網站的這種“牛氣沖天”，折射出的是某些官員對民生的冷漠，正如網友所說，這100字限制的是民意，阻隔的是民情。

????“投訴不能超過100字”，如此投訴平臺長此以往，如何為群眾排憂解難，如何有效服務于民？地方政府亟需給出一個明確的回答。