【海奧視點】：公交車最美售票員的時代意義

一度被媒體熱炒的網絡紅人“最美售票員”

半年6次被歹徒毆打，見義勇為的青島公交車乘務員朱麗

中國當代服務行業的楷模李素麗

臨近歲末，盤點即將過去的2009年網事，“公交車最美售票員”無疑是個熱詞。在網絡上搜索這個詞，鋪遍蓋地的是上海一位90后美女的資訊。她的走紅很符合當下的潮流：長得漂亮，被乘客拍下工作照上傳到網上，接著她就紅了。紅了以

被冠以“最美售票員”的這位上海姑娘，與“高校寶馬大學生”、“奧巴馬背后的美女”等，一同成為了2009年公認的網絡紅人。

還是說到搜索“最美售票員”，在90后上海美女旁邊不起眼的角落里，一個青島女乘務員也僥幸獲得了網絡抓取。她的被提及要“另類”得多，關注度也遠不及前者。23歲的青島公交車乘務員朱麗，在工作時義無反顧地制止扒竊，半年6次被歹徒毆打。盡管有時受到提醒而免于被竊的乘客都害怕歹徒報復，不敢幫她一把，但她卻堅定地說：“乘客上了我的車，我就要保證她們的財產和人身安全。”朱麗的事跡感動了她服務線路的乘客，大家把她的故事發到了當地的網站上，網友們也親切地稱呼她“最美售票員”。

“每一條公共汽車的線路都有終點站，但為人民服務沒有終點站，我會永遠用自己的真情和奉獻同大家一起走向明天！”這是上世紀90年代，中國公交車售票員模范代表李素麗的工作格言。十幾年前資訊還不如現在這么發達，但當人們提到售票員，李素麗無疑是大家的第一反應。她是那個時代當仁不讓的主流人物，被公眾所熟知。而互聯網改變人們生活習慣的當下，兩個同樣被稱為“最美售票員”的女孩，受關注程度的差異，和被人認識的理由，卻是如此地具有諷刺意味。

互聯網時代人人都是記者，只要你擁有一根網線，就可以把看到的拍下、寫下，然后通過互聯網傳播出去。從“抽天價煙的官員”落馬，到“最牛團長太太”被曝光，再到早前的“虐貓事件當事人”受到人肉搜索，網絡言論在社會監督方面起到的作用，已經被充分肯定。但與此同時，“很黃很暴力”、“打醬油”、“不是……是寂寞”等無聊、低俗、獵奇的傾向，正在讓互聯網文化的發展趨勢走樣、變味兒。

應該說這回同時冒出來的兩個“最美售票員”，使得一些一直令我們困惑的問題得到了思考的契機。“美”，可以指容貌秀麗，身材惹火，也可以指道德高尚，心靈真誠。對外在美的看法是仁者見仁的，你覺得某個演員是天仙，不代表別人也覺得漂亮；但對精神世界美麗的判定，公眾的標準應該是一致的。就像這兩個售票員如果同時站在面前，相信不會有人猶豫該把“最美獎”頒給誰吧。

從歷史發展趨勢來看，只有真正符合道德標準的主流事物才經得起推敲。十多年過去了，當年的典型李素麗還是能夠代表著愛行敬業的形象。而再過十年，網絡上的各種“偽最美”，又有幾個會被人記住呢？（龐為 孫璐璐）