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聯通客服熱線10060下月停用 統一新號為10010

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青島新聞網 2009-11-26 11:06:25  現有新聞評論    新聞報料

????青島新聞網11月26日訊 記者從青島聯通獲悉,從12月20日起,聯通客戶服務熱線之一10060將停止服務,以后客服熱線統一為10010。

????據悉,在聯通、網通合并后,為了保證用戶感知和公司形象統一,向廣大用戶提供更加方便的全業務服務,中國聯通已于2009年4月1日統一客戶服務熱線號碼為10010。

????為保障用戶服務不受影響,原網通10060客戶服務熱線仍并行使用,繼續提供固

話、寬帶、小靈通業務的客戶服務。鑒于該公司客服及支撐系統整合已完成,中國聯通決定自2009年12月20日起10060客服熱線將停止服務,屆時中國聯通客服熱線統一為10010。

????2009年12月20日至2010年2月20日期間,用戶撥打10060后系統將播放停用提示音:“該號碼已于2009年12月20日停用,業務咨詢請撥打10010”,2010年2月20日后提示音將取消。(記者 王安 通訊員 于樹成)

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