????網易科技訊 11月24日消息,東航董事長劉紹勇拋出的“打工說”有了下文。今天中國東方航空集團和阿里巴巴集團在上海簽署合作協議,宣布東航正式入駐淘寶,同時在東航官網支持支付寶服務。劉紹勇透露,計劃在5年內將機票直銷比例提高到20%,目前這一數字僅為5%。 ????對于牽手阿里是否會對攜程、藝龍產生影響,東航總經理馬須倫簡單回應,“東航發展直銷,打造電子商務平臺,跟攜程仍然是合作的關系。” ????今年兩會期間,剛上任不久的劉紹勇對媒體拋出“打工說”的言論,他認為現在的航空公司都是在為攜程、藝龍打工,對現有渠道體系利益分配表示不滿。在新官上任的三把火中,他明確了東航加大直銷,減少代理的改革方向,并萌生了在淘寶開旗艦店的想法。 ????“一個航空公司的信息化如果不好,你永遠是一個打工者,這是第一句話。第二句話,你仍然是一個被動的打工者。第三句話,你仍然是一個挨打的、被動的打工者。”在與阿里合作發布會上,劉紹勇依然強調這一點。 ????對于與阿里的合作,東航總經理、淘寶、支付寶總裁均認為好處多多。無論在淘寶上開店,還是在官網上用支付寶的服務,東航都是直接面對消費者。且不說淘寶1.5億用戶和支付寶2億用戶可能給東航帶來的潛在機會,單是在分銷渠道環節上,東航就可減少不少成本。 ????據了解,此前在跟攜程等分銷網站的合作中,東航需要為每一筆訂單支付傭金。雖然目前東航跟淘寶合作,具體的分成比例尚不清楚,但支付寶總裁邵曉峰已經表態,“我們還是希望跟航空公司把這一塊市場先做起來,而不是說先考慮在這個里面賺太多的錢。有一定的服務費收取,但不會很多。” ????目前淘寶平臺上已經有100多家機票代理商,支付寶也已經與包括海航在內的十幾家航空公司達成合作。通過支付寶進行的航空機票支付,每天交易額已經超過1.2億元人民幣。在與東航合作之后,邵曉峰透露正與國航和南航進行談判,“不久大家就會聽到一些合作的消息。” ????東航方面,據馬須倫介紹,目前70%的機票來自傳統渠道,網上訂票僅占三成。“30%里面更多的是B2B,真正的B2C目前還比較少,不到5%。我們想通過各方面的合作,把直銷比例在五年內提高到20%。” ????實際上,電子商務還僅僅只是東航整體信息化的一部分。“下一步我們重點是把未來幾年的IT戰略規劃制定出來。不僅有電子商務,還要有滿足市場需要的IT開發建設,要保障安全,提升航空公司運營品質,加強管理等等。”劉紹勇稱,信息化已經被列為東航五大發展戰略之一,在全球招聘的CIO也已經在10月份上任。(牛千) |