登記信息 無需驗證 同樣是在延安路這家婚介所,記者表示想先登記一下朋友的信息,服務人員遞給記者一張表格,讓記者填寫上朋友的姓名、年齡、職業、收入、擇偶標準等內容。當記者表示沒帶身份證時,服務人員則讓記者先交上錢再說。記者詢問下次本人來時,是否需要攜帶戶口薄、學歷證書等證件時,服務人員則稱不需要。 《婚姻介紹服務》中要求,(婚介機構應)查驗征婚者 “征婚者的身份是真的嗎?”記者問。“你們見面后自己去核實,大家都是成年人了,這點不用我們操心。”一家婚介所的工作人員如此答復。 多數中介 不簽訂合同 《婚姻介紹服務》中要求,甲方(征婚者)和乙方(婚姻介紹服務機構)應簽訂婚姻介紹服務合同。 在走訪中記者發現,許多婚介所都在兼營房屋中介和家政中介,還有個別兼營婚慶業務,只有為數不多的幾家專站做婚介。絕大多數婚介與顧客都不簽訂正規的文本合同,繳納費用后僅有一個收據,或在會員卡上予以約定,而個別婚介即使簽訂合同,對于服務的具體內容也沒有做詳細說明,雙方的權利和義務更沒有具體約定,一旦出現糾紛,征婚者往往因為拿不出證據,只有吃“啞巴虧”。 工商部門: 執法有規啦 對于從12月1日開始實行的《婚姻介紹服務》國家標準,市工商管理部門相關人員表示,此項新國標的出臺為相關部門的管理執法提供了有效的依據。此前,由于沒有相關的標準,管理部門只是在其資質的審核、審查等相關環節進行執法檢查,出現糾紛后,也只能依據一般法律進行調解或處理。 據工商部門的統計數據,我市目前大大小小的婚介有300家以上,不但服務內容五花八門,收費標準也是大相徑庭。缺乏統一的行業規范是導致市場混亂局面的重要原因。 婚介機構: 攪動大市場 “婚介這行不好做。”對于新出臺的婚介服務規定,經營了15年的婚介機構——“今晚來相識”的王經理最看重的就是其中對于服務期限和軟硬件要求這兩則規定。“我們能堅持到現在,靠的是誠信和服務質量,規定服務期限我們舉雙手贊同。”王經理說,“介紹到成功”的承諾是不現實的,只要規定了期限,婚介所才能盡心盡力去做,而且也可降低服務成本。 除此之外,新規對于婚介機構“硬件”和“軟件”的要求也必將對婚介市場產生巨大影響。王經理舉例說,比如對辦公場所的要求,新規對中介機構的營業面積提出明確要求,小的中介機構要想繼續經營,就需要重新選擇辦公場所,而這必然要增加經營成本。而對于企業內部管理、員工培訓等要求,更將使得婚介機構加大投入,向規模化發展。一些小的中介機構或將退出,或將被吞并。 |