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信用檔案要建異議權(quán)也要保障

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青島新聞網(wǎng) 2009-10-15 13:03:56 紅網(wǎng) 現(xiàn)有新聞評論    新聞報料

????市場經(jīng)濟理應是一種信用經(jīng)濟。這些年來,一直有人呼吁建立一種信用檔案,以此提升公民、企業(yè)的誠信水平。10月12日,國務院法制辦公布了《征信管理條例(征求意見稿)》,公開向社會征求意見。按照條例定義,所謂征信業(yè)務,就是指依法收集、整理、保存、加工個人、法人及其它組織的信用信息。這說明呼吁已久的信用檔案,終于將納入法制軌道了,這值得慶賀。

????當年沒有信用檔案時,筆者一直迫切地希望國家能夠

借鑒國外經(jīng)驗,早日予以建立。然而,當真的信用檔案浮出水面時,我倒又有一種擔心,這種檔案會不會被人錯寫甚至亂寫。經(jīng)驗告訴我們,國外有許多好的做法,引進到咱們這里后常常會變味,一個重要的原因就是權(quán)力被亂用。有關(guān)檔案被錯寫、亂寫,由此引發(fā)個人命運的浮沉,在那個特殊年代里時有發(fā)生,許多人至今依然記憶猶新。如今,要建立信用檔案了,這種可能性是不是就沒有了呢,制作經(jīng)濟檔案的人是不是一定會比政治檔案的人更客觀公正呢,這個恐怕難說。

????筆者在媒體工作,就曾經(jīng)接到過一個投訴,說是單位里給每人辦了張信用卡,應該是銀行來推銷的,他拿到卡后丟在了一邊。突然有一天,銀行來電,催交信用卡的年費。他說我都沒用過,干嘛交這冤枉錢。對方說,不交可以,但要記入不良信用檔案,急得這人連忙來投訴。雖然記者介入后此事得到了平息。但是,如果此人不投訴,或者銀行方面不買媒體的賬,硬是記下了,那么對于此人如何通過合法途徑來表達對這一不良信用的異議呢?目前似乎還沒有法律可循。

????類似年費問題還是小事,如果公眾沒有合法表達異議的權(quán)利,許多不想發(fā)生的事情可能都會存在。因為銀行和客戶的糾紛是客觀存在的,如果沒有權(quán)力制約,銀行覺得這個客戶看不順眼,便抓住哪個細節(jié)不放,記住不良信用檔案,那公眾如何實現(xiàn)權(quán)利救濟,始終是一個問題。雖然現(xiàn)在大多數(shù)銀行服務態(tài)度都很好,此類事情發(fā)生的概率不大,但誰能擔保此類事情不會發(fā)生呢?所以,在建立信用檔案之時,如何保障公民對不良信用的異議權(quán)、申訴權(quán)同樣非常重要。

????在《征信管理條例(征求意見稿)》中,倒有一處對異議權(quán)問題作了規(guī)定。即在第二十四中規(guī)定,“征信機構(gòu)應當征信機構(gòu)應當通過適當方式向社會公開下列事項”,這個 “下列事項”里就包括了“異議處理程序”。照此理解,也就是將異議權(quán)的處理方法交給征信機構(gòu)自己來規(guī)定。也就是說,將爭議解決規(guī)則的制定權(quán)交給了受爭議者,這顯然是既做教練員又做裁判員的手法,無助于異議問題的妥善處理。國家在立法時,如能直接做出具體的規(guī)定,豈不更好。

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