????曲文芝， 44歲，中共黨員，現任青島市公安局網絡警察支隊一大隊大隊長。她把一臺臺電腦作為服務群眾的窗口，把一條條網線作為警民聯系的紐帶。2004年以來，她先后被評為山東省優秀女警官、山東省優秀人民警察等，兩次榮立公務員個人三等功。

????青島市有1900余家網吧，300余萬網民，曲文芝針對群眾對網絡環境的擔心，組織有關人員以封堵、監控為重

????為了滿足群眾對警民溝通的新要求、新期待，她在反復調查論證的基礎上，提出建立網上“民生警務社區”的建議。這個設在網上的警務社區，把公安主要業務部門和現實社區警務室的工作延伸至互聯網上。網上警務社區開通以來，接受群眾留言1500余條、建議和破案線索1200余條、警務投訴100余條，回復更新信息1萬余條，成為警民關系的“連心橋”。

????今年6月21日，網警中心接到一位署名“傷心父親”的求助，稱“兒子離家出走已15天了，我找了數不清的網吧都沒找到，我要絕望了”。看到這個帖子后，曲文芝立即與這位“傷心父親”聯系，弄清情況后，向當地網吧發出尋人啟示帖，當晚11時25分就幫這位父親找到了兒子。第二天，這位“傷心父親”專程到網監一大隊表示感謝。

????今年4月，平度市一羊肉店店主在網絡警察社區內留言，稱其羊肉店在網上遭人發帖誹謗，使原本興隆的生意變得異常冷淡，經濟損失嚴重。曲文芝馬上安排專人調查，了解實情后，對惡意發帖人進行教育，督促其向店主道歉，并在網上重新發帖澄清事實真相。這個羊肉店店主孫先生專門發帖感謝：我沒求人沒送禮，只發了一個留言就解決了問題，這個網上警務社區真是太好了。