???? ????昨天下午,在青醫附院門診樓前,這位管理車輛的工作人員對記者說:“這兒停車,按規定不收費!”徐崇德 攝 ????醫院開放免費停車后如何攔住“蹭停族”?出示免費憑證是三樣必備還是有一即可?做化驗后另日領結果時可以免費停車嗎?……自9月24日我市醫院向患者提供免費停車服務以來,記者在島城各大醫院采訪發現,“免費令”確實給很多患者帶來了實惠,但在具體執行中也遇到了三大難題。
????10個車位6個被“蹭停” ????“我負責維護這一排10多個車位以及急救室門口的車輛停放秩序”,昨天上午11時左右,青醫附院西院區的停車收費員王師傅指著已停滿了車的車位告訴記者,他早上7點上班時,這排車位基本已滿了,他分別記下了每輛車的車號及停車時間,發現直到上午11時,有6輛車一直“沒挪窩”,新來的車輛只能用剩下的三四個車位循環停放。“以前收費時,這種情況幾乎沒有出現過。”王師傅說,因為在這邊停放的都是看門診的患者車輛,一般患者在門診就醫時間不會超過3個小時,這6輛已停放了4個多小時的私家車的車主很可能是附近的“蹭停族”。 ????“我們現在真很難確定在院內停車的都是患者”,市立醫院西院區一位停車收費員說,省里要求醫院為患者提供免費停車服務,如果蹭停的人過多,造成秩序擁堵,反而損害了患者的利益。“還有些患者,看完病后把車停在醫院到附近辦事,過幾個小時再回來取車,這種蹭時間的情況就更難管了”,一直堅持記下每輛車的車牌號和停車時間的王師傅則表示,從他這幾天的觀察來看,取消按小時收費后,即使是來就醫的患者,他們車輛的平均停放時間也比以前長了。車輛停放時間延長,造成車位利用率下降,加劇了停車難。 ????◎支招建議:有不少工作在第一線的醫院停車收費員建議,應該根據權威部門統計的患者的平均就醫時間,對車輛的免費停放時間進行限制,這樣的話,一方面可以減少蹭停現象,另一方面也讓患者自覺維護停車秩序,增加車位利用率。 ????第二難題 ????查驗免費憑證各說各理 ????“文件上說了可以用掛號單免費停車,你們怎么還搞自己的土政策,還不認可了?”昨天下午,在西部一家醫院的停車位前,一位中年男子手持掛號單和停車收費員產生爭執。因他只有掛號單這一件“憑證”,收費員認為他不能證明自己是醫院患者,需要交納停車費。雙方爭執了幾個回合之后,醫院的收費員做出了讓步,中年男子開上車走了。 ????“這種情況我們這里也出現過”,青醫附院保衛科人員告訴記者,對于文件中的免費憑證如何理解,患者和醫院方面可能會存在爭議。記者了解到,我市相關文件中表述的是“當日就診治療憑證具體包括掛號交費發票、門診交費發票或門診病歷等”,不同醫院對這三樣東西是“缺一不可”還是“有一即可”做了不同的要求。有的醫院是需要同時具備病歷和門診交費發票,有的醫院要求具備掛號單之外,還要有病歷或門診交費發票中的一樣或兩樣,有的醫院則相對寬松,只出示掛號單即可。 ????◎支招建議:對此,業內人士認為,相關部門應出臺更細致的規則,或者醫院根據自身情況,制定實施辦法,并在顯要位置進行公示,以免產生糾紛。 ????第三難題 ????陪床探視能否免費停車 ????“老人長期在醫院住院治療,做兒女的每天三頓飯都要送,來來回回地進出,每天都要花不少停車費,難道就不能設置停車費上限,再說老人住院,我們陪床的就不能免費停車?”昨天上午,市民馬先生為記者傾訴了有關在醫院停車的苦水,他的岳父長期在青醫附院東院區住院,他每次進出醫院都要重新辦理停車手續,這樣算下來他每天停車費就得交20多元,“我們住院費花了好幾萬,想免費停車卻不行,醫院說我不是來看病的,如果把我們多次進出看成一次停車也好,可以按照每天上限8元來收費”。 ????為此,記者來到青醫附院東院區,停車場負責人秦先生告訴記者,按照物價局規定,醫院停車每小時收費2元,一天之內停車最多收8元,但前提是車輛一直在院內停靠,并未外出,如果車輛外出了,需要重新辦理停車手續。此外,雖然馬先生是患者家屬,但衛生部門的通知中并沒說來探望陪床的家屬能免費停車。 ????◎支招建議:“住院病人的家屬能不能免費停車,衛生部門下發的通知中沒有明確,但在具體執行中醫院應該細化這項規定,避免產生怨言。”業內人士分析認為,醫院免費停車是件好事,來醫院的人也不見得全是為了看病而來,取化驗結果、探望住院病人或參加醫院舉辦的健康講座等,都應該被考慮列入免費停車的范圍。記者 李曉麗 陳珂 |