“信訪積案化解年”活動開展以來，城陽區認真貫徹執行中央、省、市一系列部署要求，以“保增長、保民生、保穩定”為出發點，著力化解信訪積案，有效地維護了社會和諧穩定。

——落實“四個親自”，力爭“事要解決”。城陽區專門制定了《關于深入開展“信訪積案化解年”活動的實施意見》，對全區各類信訪問題開展全面排查，將29起重點信訪案件作為工作重點，并逐案落實了區級領導包案。包案領導按照區委確定的“四個親自”要求，即親自分析案情，親自約見信訪人，親自研究解決意見，親自做好思想穩定工作。如區委書記王魯明對所包的某公司職工反映的欠款問題親自作了批示，責成街道成立調查小組，協調街道與公司達成分期還款協議。區長劉圣珍對所包的某小區居民要求供熱問題親自聽取情況匯報，明確責任單位，共同研究處理意見，組織供電企業完成調查問卷，明確年內完成供熱管網配套施工，爭取年底實現集中供熱，小區居民表示同意。自活動開展以來，全區各級領導共包案80余起，全部按期處結，信訪秩序明顯好轉，有力維護了全區的信訪穩定。

——嚴把“三個環節”，做到“三個不放過”。為達到“事解、訪息、人穩”的處結要求，城陽區堅持嚴把三個環節，做到“三個不放過”，即問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。在嚴把法律法規政策落實環節方面，針對信訪人反映的問題，認真查找解決的法律和政策依據，對應當解決的，堅決落實政策給予解決，對違反規定的，堅決不開口子。在嚴把思想說服教育環節方面，每位帶案領導在包解決實際問題的同時，將包做信訪人的思想教育工作，作為帶案下訪的一項重要任務，面對面與信訪群眾進行交流。活動期間，帶案領導共約見信訪人36次。

——搞好“三個結合”，推進活動深入開展。一是與“領導干部帶案下訪”活動相結合。把“案結、事了、訪息”作為領導干部帶案下訪活動的標準。二是與“創建和諧信訪社區”活動相結合。大力開展“創建和諧信訪社區”活動，帶案領導深入社區第一線，進一步暢通社區信訪渠道。三是與區委“三走進、三破解，下基層、聯民心”活動相結合。從全面落實科學發展觀、構建和諧社會的高度，解民之憂，濟民之難，將黨的關懷和溫暖送到弱勢群體心中。成立區“信訪積案化解年”活動領導小組專項督查小組，深入街道、區直有關單位，對帶案下訪活動開展情況進行督查并及時總結通報，促進活動健康有序開展。