![]() ???? 青島華僑國際飯店經過重新裝修,6月18日對外營業以來,以“部門創星級”為工作動力,加強內部管理,提升服務質量,創新服務特色,各項工作取得顯著業績。7月份,在全體員工的共同努力下,華僑國際飯店超額完成當月經營任務,與去年同期相比,平均入住率提高7.7%,總收入和利潤都有不同程度的增長,華僑國際飯店呈現出一片生機勃勃的局面,取得了經濟效益與管理效益的雙豐收。 ??? ????客房部以創造飯店收入最大化為目標,7月份周末時段,散客入住平均房價遠遠超過青島市四星級飯店同期水平。同時為了提高飯店入住率,客房部員工將床位數量進行了靈活處理。此外,在抓經濟效益的同時,客房部也不忘提高管理水平,推出了大堂副理與接待人員輪崗政策,激發了前臺每位員工的工作熱情。 ????工程部根據工作需要,在飯店裝修后加緊對新設備的熟悉和應用。同時對故障處理及時得當,保障了房間使用順暢,7月份整體報送故障率不超過10間/次,充分保障了客房順利使用。 ????保安部也為飯店增收做了不少貢獻,不僅安全保衛工作盡職盡責、安排車輛停放周到細致,同時,還經常幫助客人提拿重物、搬運行李等,熱情周到的服務贏得了一片贊譽之聲。 ????華僑國際飯店新裝開業不長時間里,獲得了廣泛的好評,客人不僅對飯店的住宿環境感到滿意,更被飯店服務人員熱情、溫馨的服務所感動。“客人的事情永遠是大事”,這是飯店全體員工共同遵守的信條。今后,華僑國際飯店將一如既往的為每一位客人提供滿意周到的服務,同時,也將進一步解放思想、轉變觀念、突破自我,不斷創新,謀求飯店更好更快的發展,讓每一客人都能體會到“您來華僑您快樂”的愉快感受。 |