公交集團工作人員正在車扶手上設置創(chuàng)城卡片

????青島新聞網(wǎng)7月28日訊 為創(chuàng)城加分，青島公交集團近日在市內(nèi)每輛公交車上張貼了“文明贏得尊重，禮讓從我做起”、“文明與您同行”宣傳標語，在每輛車的前后門處張貼“有序乘車，方便你我”、“文明乘車、共創(chuàng)和諧”標語，保證每輛車“車行一站，文明一片”，穿梭于島城大街小巷的近4000輛公交車成為一輛輛流動的城市文明宣 傳車，成為島城流

????作為一個流動的城市文明窗口，青島公交充分利用點多、面廣、流動性強的特點，多舉措營造濃厚的創(chuàng)城氛圍，抓服務擦亮文明窗口，以實際行動為創(chuàng)城加分。 據(jù)悉，公交集團還在每一輛的車廂內(nèi)利用車扶手營造文明氛圍，集團公司精心選編了“讓文明變成你我的行動”、“共創(chuàng)文明城市、同建和諧家園”、“功德在我心，文明貴在行”、“文明讓座進車廂，和諧溫馨人人享”、“關愛他人、文明你我”等十余條文明用語，制作成卡片放置在每輛車的車扶手內(nèi)，增加了宣傳面，讓廣大乘客乘車時看到文明用語，讓文明乘車轉化為乘客的具體行動。同時，加大了車載電視滾動播放創(chuàng)城內(nèi)容的密度，從圖像、文字、聲音多角度宣傳創(chuàng)城工作。

公交集團領導干部在開研討會 為創(chuàng)城做努力

????集團公司還特別要求，在有人售票車上，除了車載電視的滾動播放外，乘務員再對乘客宣講創(chuàng)城相關工作，倡導禮讓為先，照顧特需乘客，文明乘車，爭做文名市民，通過豐富的車廂文化，有力的促進了工作的開展。創(chuàng)城期間，公交集團全員參與、全力以赴，完善服務細節(jié)，努力提升服務質(zhì)量，健全長效機制，積極做好創(chuàng)城工作。 集團公司以路隊為單位組織開展“文明服務大討論”、“創(chuàng)文明城市，做文明使者，提升公交服務水平”座談會等，通過多種形式提高干部職工的思想認識。邀請培訓專家為一線駕乘人員上語言藝術、心理輔導課，使廣大駕駛員以良好的心態(tài)為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

????公交集團按照青島市迎接全國公共文明指數(shù)測評工作目標及責任分解內(nèi)容，實地考察公交的11個項目，將相關的營運、服務、衛(wèi)生等工作層層分解落實，同時加大督導力度，組織兩級管理、稽查人員到站頭、車廂一線檢查督導職工規(guī)范操作和文明行車，現(xiàn)場督察駕乘人員著裝、車輛衛(wèi)生、照顧特需乘客、規(guī)范用語等問題，將工作落到細處、實處。公交集團還組織志愿者到客流集中的市政府站、臺東、李村公園站等站頭，現(xiàn)場維護秩序，倡導有序排隊，文明乘車。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎 通訊員 張民）