????截至6月底，市北區3000多戶“三無對象”、生活困難、獨居等“空巢”老人免費安裝了“助老應急服務和諧通”，基本覆蓋16個街道辦事處、112個社區。

????“市北區是全市老齡化比例最高的城區。為應對人口老齡化，實現老有所養，市北區在加強機構養老、居家養老、社區日間照料服務工作的同時，投資100多萬建立了‘和諧通’系統。”市北區民政局局長矯安本介紹說，老年人有緊急需求時，只要按動隨身攜帶的“和諧通”按鈕，即可通過電話網絡及時將呼救信息迅速地傳到養老服務中心網絡平臺，網絡平臺即顯示出已錄老人的信息，迅速實施救助。

????所謂“助老應急服務和諧通”是借助現代通訊網絡、信息處理、系統處置等技術，在市北區民政局養老服務中心設置主控臺，錄入用戶主機編號、求助者姓名、家庭電話號碼、家庭地址、病歷史以及街道辦事處、社區居委會、鄰居、老人親屬等聯系人及聯系電話，為老年人提供便捷、快速的應急服務。

????“助老服務應急和諧通”服務對象包括社會孤老戶（無勞動能力、無生活來源、無法定贍養人或扶養人）；60周歲以上，享受低保，且生活不能自理或部分不能自理的獨居、“空巢”老人；70周歲以上，家庭人均收入低于青島市年度最低工資線的獨居、“空巢”老人；90周歲以上獨居、“空巢”老人；60周歲以上享受獨生子女政策待遇且無子女贍養的獨居、“空巢”老人；60周歲以上享受定期撫恤和補助的獨居、“空巢”老人；60周歲以上、榮獲市級以上勞動模范的獨居、“空巢”老人。每戶老人的信息都儲存在電腦中，一旦接到老人的求救信息，首先通過對講系統詢問老人求助內容，如果老人無法說話，值班人員將聯系其家人、最近的居委會或120急救中心等，使老人得到及時救助。此外，每月對40戶居家養老服務對象進行回訪，對低保家庭老年人養老服務需求進行回訪，特別是對獨居空巢和“三無”老人，每月電話回訪兩次。

????自系統開通截至6月末，“助老服務應急和諧通”為老人提供應急服務260余人次，應求服務5000余人次。（記者 張華）