????執法不規范：業戶已遵規糾錯，膠南城管又開罰單

????工作不作為：市民按規定領證，四方房管四處推磨

????兩行政單位被市行政效能中心曝光

????本報訊 遇到行政機關工作人員利用職務或工作上的便利，“吃、拿、卡、要、報”，執行公務時態度生硬、蠻橫粗暴、故意刁難的……都可以向市行政效能投訴中心進行投訴。記者昨日從市行政效能投訴中心獲悉，近期一些部門執法不規范、不作為以及服務態度惡劣等

????投訴人劉某某在膠南市人民路開店，今年3月初被城管工作人員告知要拆除店面廣告牌，劉某某當時就拆掉了廣告牌。5月6日上午，城管工作人員又給其下達了《行政處罰告知書》，要求自行拆除廣告牌，并罰款400元，處罰日期是4月23日。店面廣告牌已在三月份自行拆除，城管仍下達《行政處罰告知書》，且《行政處罰告知書》是4月23日開出的，5月4日才送達，劉某某認為執法程序很不規范、亂作為，故進行投訴。經調查，投訴人反映情況屬實。膠南市城管執法局認為在違法事實已不存在的情況下，執法人員仍然開具《行政處罰告知書》，存在工作不細致、執法不規范等問題，給予城管執法工作人員張某某、王某某批評教育，并扣發季度考核獎。

????蔣某某今年初到市房產交易中心辦理房產證，被告知“三個月后到區房管處領取”。5月11日，蔣某某到四方區房管處咨詢，得到答復是“到開平路房管所領取”，蔣某某遂到開平路房管所，得到答復是“還沒到，再等一個月”。蔣某某又到市房產交易中心咨詢，卻得知房產證早已下發。蔣某某再次到四方區房管處詢問，答復卻是“再找一找”。蔣某某遂投訴四方區房管部門工作極不認真。經調查，投訴人反映情況屬實。四方區房管處接到投訴后，立即調查處理。5月13日上午派人將房產證送到投訴人手中。5月15日上午，對直接責任人批評教育，并責令當面向投訴人賠禮道歉。（本報記者）