????三類商品交易適用后悔權

????“要建立冷靜期制度，也就是后悔權制度。原則上讓消費者在合理期限內可以無條件退貨，特別是對于電視直銷商品。還要增加消費者安寧權制度。增強公權力的行為保護。”劉俊海認為，消費者的后悔權制度未必適用于所有消費行為，但三類商品交易活動應當適用后悔權制度：網上交易；先交錢后簽合同的消費行為；交易額巨大的消費行為，比如購買汽車、房屋等。

????四川省消委會秘書長劉

????“我們希望在修改后的消法中引入產品召回制度。現有的‘三包’制度只是解決點到點的問題，而召回制度則是解決點到面的問題。所以召回制度對消費者的保護更為根本。”劉俊海認為，建立冷靜期制度和產品召回制度，也是提升企業競爭力的戰略舉措。企業對消費者誠信就有生存空間，否則就會在競爭中被淘汰。