青島日報：市南7家養(yǎng)老服務機構通過國際認證

青島新聞網(wǎng)　2009-06-10 11:34:13　青島日報現(xiàn)有新聞評論新聞報料

????本報訊記者從市南區(qū)民政部門了解到，為進一步推進養(yǎng)老服務機構的制度化、規(guī)范化、標準化建設，全面提升養(yǎng)老服務機構的服務水平和質(zhì)量，市南區(qū)在轄區(qū)19家養(yǎng)老服務機構全面推行ISO9001國際質(zhì)量認證制度。目前，已有湛山樂萬家老年公寓等7家養(yǎng)老服務機構順利通過了ISO9001國際質(zhì)量認證，其他養(yǎng)老服務機構正在進行認證前的各項準備工作。

????通過推行ISO9001國際質(zhì)量認證制度，各老年公寓對

養(yǎng)老服務的策劃程序、服務程序、顧客滿意測量程序等都做了嚴格細致的規(guī)定，養(yǎng)老服務項目被細化分為生活照料、醫(yī)療保健、餐飲、法律咨詢和精神慰藉等內(nèi)容，工作人員的工作效率和服務質(zhì)量均有明顯提高，入住老人的生活照料和日常護理也更加幸福和舒心。

（姜慧麗張?zhí)鞗_）

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